Termini e Condizioni di Prenotazione

Termini per i clienti per le prenotazioni alberghiere effettuate tramite BeachSearcher

Redatto per BEACHSEARCHER LLC | Ultimo aggiornamento: 26 maggio 2026

Ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini e Condizioni di Prenotazione prima di completare una prenotazione alberghiera tramite BeachSearcher. Cliccando su Completa prenotazione, accetti questi Termini e Condizioni di Prenotazione, la Politica di Pagamento, Cancellazione e Rimborso e l'Informativa sulla Privacy.

Dettagli dell'azienda e contatti

1. Ambito di applicazione di questi Termini di Prenotazione

Questi Termini di Prenotazione si applicano alle prenotazioni di hotel e alloggi effettuate tramite BeachSearcher su beachsearcher.com e relative pagine, applicazioni o flussi di pagamento gestiti da BEACHSEARCHER LLC.

Questi Termini di Prenotazione si applicano solo ai servizi di prenotazione di hotel/alloggi. L'uso generale del sito web, dei contenuti, degli account utente, delle recensioni, delle foto e di altre funzionalità non relative alla prenotazione può essere disciplinato anche da Termini di Utilizzo del sito web separati.

2. Parti e ruoli

La piattaforma di prenotazione e il servizio di pagamento rivolto ai clienti sono gestiti da BEACHSEARCHER LLC, operante come BeachSearcher.

L'alloggio stesso è fornito dall'hotel, dalla struttura, dal gestore dell'alloggio o da altro fornitore di alloggi pertinente. Possiamo collaborare con fornitori di alloggi e fornitori di tecnologia di terze parti per mostrare disponibilità, prezzi, condizioni di prenotazione e per creare o gestire le prenotazioni. Se non diversamente ed espressamente indicato, BeachSearcher non possiede, gestisce o controlla gli hotel o le strutture ricettive visualizzati sul sito web. I servizi a livello di hotel, l'assegnazione delle camere, il check-in, i servizi, la qualità del servizio, le tasse locali, i depositi in loco e gli extra in loco sono forniti o addebitati dal fornitore dell'alloggio pertinente.

3. Idoneità e responsabilità dell'utente

Devi avere almeno 18 anni ed essere legalmente in grado di stipulare un contratto vincolante.

Devi fornire nomi degli ospiti, dettagli di contatto, date di soggiorno e informazioni di pagamento accurati.

Sei responsabile della verifica dei requisiti relativi a passaporto, visto, ingresso, salute, leggi locali e viaggio per la tua destinazione.

Devi assicurarti che tutti gli ospiti rispettino le regole dell'hotel, i limiti di età, i limiti di occupazione, i requisiti di check-in e le normative locali.

4. Prezzi, valute, tasse e oneri locali

Per comodità, i prezzi possono essere visualizzati in diverse valute. Questi importi non in USD sono solo indicativi. L'importo finale da pagare e l'effettivo addebito sulla carta sono in USD. Devi rivedere e accettare l'importo finale in USD prima di completare la prenotazione.

Il prezzo mostrato al momento del pagamento include il prezzo dell'alloggio e le tasse/commissioni a noi note al momento della prenotazione, a meno che la pagina di pagamento non indichi diversamente.

Alcuni oneri locali potrebbero essere pagabili direttamente presso la struttura e non sono inclusi nell'importo addebitato da BeachSearcher. Questi possono includere, ad esempio, tassa di soggiorno, tassa turistica, resort fee, tassa di destinazione, spese di pulizia, deposito cauzionale, parcheggio, minibar, servizio in camera, letti supplementari, supplementi per check-in/out tardivo, supplementi per animali domestici, spese per danni e altri oneri specifici della struttura o locali.

BeachSearcher non è attualmente registrata per l'IVA/TRN degli Emirati Arabi Uniti in base alle informazioni disponibili alla data di questi Termini di Prenotazione. L'IVA non è mostrata separatamente. Forniamo una conferma di prenotazione/pagamento piuttosto che una fattura con IVA, se non diversamente richiesto dalla legge applicabile o espressamente concordato da noi.

5. Processo di prenotazione e conferma

Una prenotazione non è definitivamente confermata solo perché è stato inserito un metodo di pagamento. Una prenotazione viene confermata solo quando riceviamo la conferma dal fornitore/struttura ricettiva pertinente ed emettiamo o visualizziamo una conferma di prenotazione.

Se l'hotel o il fornitore dell'alloggio non conferma la prenotazione, annulleremo o storneremo il pagamento ove possibile o emetteremo un rimborso completo se la carta è già stata addebitata.

Possiamo rifiutare, cancellare o correggere una prenotazione se c'è un evidente errore di prezzo, disponibilità, tecnico, di valuta, del fornitore o del contenuto, o se vengono identificati frodi, abusi, sanzioni, rischi di pagamento o problemi normativi.

6. Metodi di pagamento e dati della carta

Al momento del lancio, BeachSearcher accetta pagamenti con carta tramite Stripe o un altro fornitore di servizi di pagamento indicato al momento del pagamento. I circuiti e i tipi di carta disponibili possono variare in base a paese, emittente, valuta, revisione del rischio e disponibilità tecnica.

BeachSearcher non riceve né memorizza il numero completo della tua carta, il codice CVV/CVC o i dati grezzi del titolare della carta. I dettagli della tua carta vengono raccolti ed elaborati da Stripe o da un altro fornitore di servizi di pagamento indicato al momento del pagamento.

BeachSearcher può memorizzare e utilizzare identificatori tecnici generati da Stripe o dal fornitore di pagamento e metadati operativi di pagamento, come ID cliente, token del metodo di pagamento, ID intento di pagamento/intento di configurazione, ID transazione, stato della transazione, importo, valuta, data di addebito, stato del rimborso e riferimenti simili. Utilizziamo queste informazioni solo quando necessario per gestire prenotazioni, addebiti futuri autorizzati, rimborsi, controversie, prevenzione delle frodi, contabilità e assistenza clienti.

7. Prenotazioni con pagamento immediato (Paga ora)

Per le prenotazioni con pagamento immediato, autorizzi BeachSearcher ad addebitare l'importo finale in USD mostrato al momento del pagamento quando completi la prenotazione. In alcuni casi, la carta potrebbe essere prima autorizzata e l'addebito completato dopo che il fornitore dell'alloggio avrà confermato la prenotazione.

Se la prenotazione non può essere confermata dopo che il pagamento è stato autorizzato o addebitato, annulleremo l'autorizzazione ove possibile o avvieremo un rimborso completo.

8. Prenotazioni con pagamento posticipato / carta salvata

Per le prenotazioni idonee con un periodo di cancellazione gratuita, BeachSearcher potrebbe offrire un'opzione di pagamento posticipato. In questo caso, la tua carta viene salvata in modo sicuro dal fornitore del servizio di pagamento e non viene addebitata immediatamente.

Prima di cliccare su Completa prenotazione, mostreremo l'importo esatto in USD, la data/ora del futuro addebito e la scadenza per la cancellazione gratuita. Completando la prenotazione, autorizzi BeachSearcher ad addebitare sulla tua carta salvata quell'importo esatto nella data/ora indicata, a meno che tu non annulli la prenotazione prima della scadenza della cancellazione gratuita.

Se l'addebito futuro non va a buon fine, potremmo avvisarti e tentare di addebitare la carta salvata fino a tre volte a intervalli di circa quattro ore. Potremmo fornire un link per aggiornare o riautenticare il tuo metodo di pagamento. Se il pagamento non viene completato con successo entro 24 ore dall'orario di addebito previsto, potremmo cancellare la prenotazione.

Una carta salvata viene utilizzata per la specifica transazione di prenotazione descritta al momento del pagamento. Non si tratta di un abbonamento e non autorizza addebiti non correlati.

9. Cancellazioni

Ogni prenotazione ha le proprie condizioni di cancellazione. La scadenza di cancellazione applicabile e i termini di cancellazione sono mostrati al momento del pagamento e nella conferma della prenotazione. Devi esaminarli prima di completare la prenotazione.

Se una prenotazione è contrassegnata come cancellazione gratuita e procedi all'annullamento prima della scadenza indicata, non verrà effettuato alcun addebito per le prenotazioni con pagamento posticipato. Se ti è già stato effettuato l'addebito, avvieremo un rimborso completo.

Dopo la scadenza della cancellazione gratuita, la prenotazione è generalmente non rimborsabile, a meno che le specifiche condizioni di prenotazione visualizzate al momento del pagamento non indichino diversamente o una legge imperativa non richieda diversamente.

La mancata presentazione (no-show) e la partenza anticipata non sono rimborsabili, a meno che le condizioni di prenotazione non dichiarino espressamente il contrario o una legge imperativa non richieda diversamente.

10. Rimborsi

I rimborsi approvati vengono avviati entro 14 giorni lavorativi. Il tempo necessario affinché i fondi compaiano sulla tua carta o sul tuo conto dipende dall'emittente della tua carta, dalla banca, dal metodo di pagamento e dalla rete di pagamento.

I rimborsi vengono normalmente effettuati sul metodo di pagamento originale. Non garantiamo che un rimborso appaia istantaneamente dopo averlo avviato.

Di norma, BeachSearcher non fornisce rimborsi parziali come politica standard. Se un rimborso è dovuto ai sensi dei presenti Termini di Prenotazione, delle condizioni di prenotazione o della legge applicabile, lo elaboreremo in base alla regola di rimborso applicabile per tale prenotazione.

11. Problemi a livello di hotel e servizi in loco

Il fornitore dell'alloggio è responsabile dei servizi a livello di hotel, inclusi check-in, assegnazione della camera, condizioni della camera, servizi, pulizia, cibi e bevande, strutture del resort, depositi, oneri locali e comportamento del personale in loco. BeachSearcher può fornire assistenza nella comunicazione ove ragionevolmente possibile, ma non gestisce direttamente la struttura.

Se riscontri un problema durante il tuo soggiorno, contatta prima la struttura, se opportuno, e contatta anche l'assistenza di BeachSearcher alla prima occasione ragionevole all'indirizzo [email protected].

12. Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, BeachSearcher non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, perdita di godimento, perdita di opportunità o perdite causate da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi guasti dei fornitori, azioni dell'hotel, interruzioni dei viaggi, restrizioni governative, forza maggiore, scioperi, disastri naturali, epidemie, guerre, disordini civili, interruzioni tecniche, problemi alla rete di pagamento o decisioni dell'emittente della carta.

Nulla nei presenti Termini di Prenotazione esclude o limita la responsabilità laddove tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge applicabile, inclusi i diritti imperativi dei consumatori che potrebbero esserti applicati.

13. Assistenza clienti

L'assistenza è fornita in inglese durante gli orari di ufficio europei (riferimento standard UTC+1). Il nostro obiettivo è rispondere entro 3 giorni. Anche le richieste urgenti relative al soggiorno devono essere presentate direttamente al fornitore dell'alloggio, ove appropriato.

14. Privacy e dati di pagamento

I dati di prenotazione e di pagamento vengono elaborati come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy e nell'Addendum all'Informativa sulla Privacy per le Prenotazioni. Completando una prenotazione, riconosci che i tuoi dati personali potrebbero essere condivisi con fornitori di servizi di pagamento, fornitori di alloggi di terze parti, il fornitore dell'alloggio pertinente e fornitori tecnici, secondo necessità per elaborare e gestire la prenotazione.

Per chiarezza, BeachSearcher non riceve né memorizza numeri di carta completi, codici CVV/CVC o dati grezzi del titolare della carta.

15. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini di Prenotazione sono regolati dalle leggi degli Emirati Arabi Uniti, senza limitare le norme imperative a tutela dei consumatori che potrebbero essere a te applicabili ai sensi della legge in vigore.

Fatti salvi eventuali diritti imperativi dei consumatori applicabili, le controversie relative a questi Termini di Prenotazione saranno sottoposte ai tribunali competenti degli Emirati Arabi Uniti.

16. Lingua

La versione inglese dei presenti Termini di Prenotazione è la versione principale. Se questi Termini di Prenotazione vengono tradotti in altre lingue, la versione inglese prevarrà in caso di incongruenza, a meno che la legge locale imperativa non richieda diversamente.

17. Contatti

Per domande su prenotazioni, pagamenti, rimborsi, questioni legali o privacy, contatta BEACHSEARCHER LLC all'indirizzo [email protected].