Cayo Santa Maria II

Che posto straordinario! La spiaggia è fantastica. Tantissime strutture ombreggiate per tutti gli ospiti. Se ti piace passeggiare sulla spiaggia, questo è il tuo posto. Processo di check-in molto semplice. La nostra camera era pulita e ben arredata. L'aria condizionata funzionava bene. Abbiamo trovato sia il cibo che le bevande molto buoni. Siamo una famiglia di 3 e abbiamo sempre trovato ottime opzioni. Il personale era sempre disposto ad aiutare in ogni modo possibile. Nel complesso, questa è una proprietà fantastica e torneremo sicuramente molte volte.

Non andarci! L'hotel è vuoto per una ragione. Siamo arrivati con un Taxi Collectivo. 4 ore prima con mia moglie incinta, non potevamo entrare nell'hotel e abbiamo dovuto aspettare all'ingresso. Oppure pagare 70 dollari. Abbiamo chiesto al manager che ha confermato. Abbiamo prenotato un altro soggiorno al Melia Dunes, ci hanno accolto immediatamente e ci hanno dato accesso a cibo e bevande…

Ottimo hotel con ottime strutture e il personale è meraviglioso. Ero qui 3 settimane fa e posso già vedere quanti cambiamenti stiano avvenendo all'hotel! Sono così emozionato di vedere ulteriori sviluppi nella struttura! Tornerò presto solo per il personale!

Non so nemmeno da dove cominciare dal primo giorno in questo posto ho vissuto un vero incubo hanno dovuto cambiarmi la camera tre volte (sporca, porta del balcone rotta, unità AC non funzionante). Quando siamo finalmente entrati in camera lenzuola, asciugamani e coperte erano orribilmente macchiati e puzzavano terribilmente. Il cibo era terribile, il poco che offrivano era cucinato in modo terribile e il servizio era terribile, mia sorella incinta di 8 mesi ha chiesto una bibita al bar della piscina e il ragazzo le ha detto che aveva già chiuso e non le ha dato niente. La piscina il secondo giorno era completamente chiusa, disgustosa, piena di muffa verde e pannolini sporchi gettati lì accanto all'acqua. Al buffet non c'erano posate per mangiare, abbiamo dovuto aspettare che le persone finissero di mangiare per lavarle e portarle. Mia sorella ha trovato la serratura della sua camera completamente rotta sul pavimento, sembrava che qualcuno avesse cercato di entrare. Il bar snack aperto 24 ore aveva un menu tutto il giorno che offriva vari snack e avevano solo pane con mortadella fino al primo pomeriggio. La stazione degli asciugamani dove avremmo dovuto scambiare i teli da spiaggia non è mai stata aperta con un cartello che diceva che sarebbe stata aperta dalle 10 alle 16 e ogni volta che andavo qualcuno mi diceva che il ragazzo era in pausa pranzo, suppongo che la sua pausa pranzo non sia mai finita per tre giorni. È triste dire che pianifichi una vacanza per portare la tua famiglia in un posto dove possono divertirsi e paghi per un servizio e ti trovi in tutte queste situazioni, quel posto dovrebbe essere chiuso e seriamente ispezionato, è una barzelletta che dica che è un hotel a cinque stelle chiunque abbia valutato quel hotel è ancora più una barzelletta.

Il posto peggiore in cui sono stato a Cuba. Non è un resort a 5 stelle. Completamente sporco sia la camera che tutto il resto (bar, buffet, lettino...). Quando siamo arrivati ho visto che le lenzuola erano sporche e ho chiesto alla cameriera di cambiarle. È arrivata con 3 paia di lenzuola di scarsa qualità e le ha messe sul mobile bagagli che non è il massimo dell'igiene, ma la cosa peggiore è che nessuna di esse era pulita, tutte macchiate. C'erano molti insetti e formiche, una notte abbiamo avuto un grosso scarafaggio nella stanza e il telefono non funzionava per chiamare qualcuno alla reception che ci aiutasse. Ero terrorizzato. Il cibo era disgustoso, scadente e terribile. Alla colazione non c'era niente di dolce, per pranzo sempre le stesse cose e spesso non era sufficiente per tutti. Una sera c'erano pesci alla griglia ma quando sono arrivato per chiedere la mia porzione mi hanno detto che era finito. Scarso servizio, ci hanno dato solo due asciugamani per 2 giorni, hanno "pulito" la stanza e non li hanno cambiati. Una sola bottiglia d'acqua per 2. La musica era molto alta tutto il giorno fino a mezzanotte e non è in conformità con la tranquillità della spiaggia che è l'unica cosa positiva sicuramente.