Koh Sirey Beach

Sporco! Tutto era sporco. Io e la mia amica avremmo dovuto avere tre letti, ma ne abbiamo avuti solo due. Quando ci siamo lamentati, il gestore ha detto che un letto era abbastanza grande da contenere tutti e cinque noi. Questo era incredibile!

Questo resort è una truffa. Questa è stata la nostra esperienza. Siamo arrivati al resort dopo aver viaggiato attraverso alcune zone brutte / fatiscenti. Abbiamo subito notato che la facciata del resort sembrava vecchia e datata. Siamo entrati in una bella area della reception e siamo stati accolti da personale cordiale. Abbiamo fatto il check-in e ci hanno parlato del buffet della colazione, della cena, dei servizi navetta, ecc. Stavamo per essere accompagnati nella nostra camera, ma abbiamo dovuto chiedere indietro i nostri passaporti prima di seguire il personale poiché li avevano 'dimenticati'. La camera costava $150 australiani, quindi naturalmente eravamo entusiasti nel pensare che avessimo avuto fortuna. La villa era su tre piani con una piscina privata, idromassaggio e accesso alla spiaggia. Un po' sporca con immondizia nella doccia e un gabinetto non pulito. Dopo un bagno abbiamo camminato lungo la spiaggia e abbiamo trovato molta spazzatura sulla spiaggia. Mentre tornavamo, abbiamo guardato in alto verso il resort e abbiamo visto diverse ville abbandonate che sembravano essere state saccheggiate. Eran trascorse circa 1,5 ore e a questo punto non avevamo ancora visto altri ospiti. Siamo andati al ristorante, bar e area piscina successivamente che non assomigliava affatto alle foto, molto deserta. La piscina era verde, la sauna spenta e non si vedevano ospiti o personale. Abbiamo supposto che non fosse ancora l'ora di cena, quindi abbiamo deciso di tornare. Quando siamo tornati c'erano due uomini dietro il bancone, ho visto un frigorifero con acqua e bibite gassate che era chiuso con un lucchetto per biciclette e ho chiesto dell'acqua. Hanno usato un traduttore per dirci che non erano dipendenti, lo chef era assente, avremmo dovuto prendere acqua/cibo al di fuori del resort, non avevano la chiave del lucchetto per biciclette. A questo punto siamo tornati nella nostra camera e abbiamo iniziato a leggere le recensioni. Avevamo prenotato su Airbnb quindi abbiamo letto quelle recensioni che andavano bene ma le recensioni su Google erano orribili. Segnalazioni di porte non chiudenti, mancanza di corrente e mancanza di altri ospiti. Purtroppo anche questa era la nostra realtà. Non c'erano cibo, servizi navetta, tutto quello che il personale ci aveva detto era una bugia. Siamo stati ingannati e ci siamo sentiti estremamente insicuri quando abbiamo provato a chiudere le porte e abbiamo notato che erano danneggiate come se fossero state forzate. Abbiamo prenotato un bolt che non arrivava e alla fine siamo riusciti a prendere un grab e siamo andati in un hotel nella vecchia città di Phuket. NON RIMANETE QUI. questo hotel è fatiscente e abbandonato. Non riuscirete a ottenere cibo a meno che non guidiate altrove. C'è la segnalazione di persone che hanno avuto cose rubate dalla loro camera mentre erano fuori. Sì, la villa è bellissima per un buon prezzo ma non è sicura. E non vale la pena dormire con un occhio aperto.

Io e la mia amica abbiamo soggiornato in questo hotel per 3 giorni. Abbiamo prenotato la suite con piscina privata. La camera era pulita, ma aveva bisogno di qualche aggiornamento. Credo che il posto sia stato costruito negli anni 2010 e si poteva vedere dallo stile. Il personale era molto gentile e accomodante, non tutti parlavano inglese, ma siamo riusciti a comunicare bene. La piscina nella nostra suite era fantastica! Bella e pulita. Anche la zona bar/piscina dell'hotel era piacevole. C'era musica nell'area bar/piscina, ma non era troppo rumorosa. Non abbiamo visto molti ospiti, il che è stato bello perché abbiamo avuto la piscina per noi diverse volte. Anche il cibo era abbastanza buono. La maggior parte del cibo è MOLTO piccante, ma era comunque buono. È "fuori città", il che significava che ci si impiegava 20-30 minuti per arrivare in "città". Avevano una navetta 24 ore che ti portava al 7/11 se necessario, il che era bello. Nel complesso, ci siamo divertite molto!

Abbiamo avuto un'esperienza davvero negativa qui, scarso servizio, camera e letto sporchi, e anche piscina privata Era scritto che il check-in era alle 15 ma abbiamo dovuto aspettare circa un'ora perché la camera non era ancora pulita. Ma quando la pulizia era terminata, non capivo perché la camera fosse ancora sporca. C'erano molti capelli per terra e sul letto, aveva dei rifiuti per terra e la villa non si poteva chiudere a chiave. La maggior parte del personale non è amichevole e maleducata. Non prenoterei mai più in questo posto anche se ha una bellissima vista.

**A Chi di competenza:** Scrivo per esprimere la mia estrema insoddisfazione per il mio recente soggiorno nel vostro resort. È stata senza dubbio l'esperienza più orribile che abbia mai vissuto. Innanzitutto, le stanze erano disgustosamente sporche. C'era polvere e sporco ovunque, macchie sul pavimento e un odore nauseabondo che permeava l'aria. Era evidente che la pulizia non è una priorità presso la vostra struttura. Il servizio era altrettanto orrendo. Il personale era disattento, maleducato e sembrava completamente disinteressato ad assistere gli ospiti. Le richieste semplici venivano o ignorate o incontravano ostilità. Questo livello di incompetenza è inaccettabile. Il cosiddetto "capo" del resort era il peggiore di tutti. Il suo atteggiamento era arrogante e dispregiativo. Quando ho cercato di affrontare le mie preoccupazioni, è stato palesemente scortese e non ha offerto soluzioni o scuse. Il suo comportamento da solo è sufficiente a dissuadere chiunque dall'considerare mai un soggiorno nel vostro resort. Inoltre, il vostro sito web pubblicizzava falsamente un servizio navetta che semplicemente non esiste. Questa falsa affermazione ha causato ingenti disagi e spese aggiuntive, poiché sono stato costretto ad organizzare il mio trasporto. La piscina era un'altra cosa da incubo. Era sporca, con detriti galleggianti in superficie e una patina viscida che chiariva che non era stata pulita da molto tempo. Anche l'area circostante non era migliore, con un odore pervasivo che rendeva insopportabile trascorrere del tempo all'esterno. La goccia che ha fatto traboccare il vaso sono state le ville abbandonate sparse per la proprietà. Erano fatiscenti e davano all'intero resort un aspetto abbandonato e trascurato. Era evidente che la manutenzione è inesistente. In conclusione, il mio soggiorno nel vostro resort è stato un disastro totale dall'inizio alla fine. Le stanze sporche, il servizio abissale, la piscina rivoltante e lo stato complessivamente decrepito della struttura hanno reso l'esperienza estremamente spiacevole. Esigo un rimborso completo e delle scuse formali per il calvario a cui sono stato sottoposto. Condividerò ampiamente la mia esperienza per avvertire gli altri sulle condizioni indegne del vostro resort. Questo resort chiuderà definitivamente presto e stanno cercando di sfruttare al massimo il denaro possibile.