La posizione è incredibile con una spiaggia privata! Il personale è estremamente cordiale e disponibile e si assicurano sempre di offrirci un'esperienza clienti eccellente. La colazione e la cena erano davvero ben preparate e servite. Il cortile è grande, c'è un patio dove puoi sederti fuori e goderti la vista sul giardino e sul mare. La piscina è abbastanza grande con l'unico inconveniente che non è riscaldata e la profondità non è adatta ai bambini. Abbiamo davvero apprezzato il nostro tempo lì e ci piacerebbe visitarlo di nuovo in futuro.
Il posto è tutto ciò di cui avevamo bisogno prima di tornare ad Atene per prendere i nostri voli! La nostra camera era un po' datata ma pulita e funzionale. Stavo viaggiando con mia madre che ha disabilità e mobilità ridotta. Ho scelto questo hotel perché ha un ascensore e su Booking è menzionato come un hotel con servizi per gli ospiti disabili. Hanno una rampa all'entrata dell'hotel e un ascensore per muoversi all'interno delle strutture, tuttavia, non è sufficiente. Per arrivare all'area della spiaggia, ci sono diverse scale e non c'è altro modo per andare in spiaggia, e non c'è un parcheggio dedicato alle persone con mobilità ridotta. Durante l'ultimo giorno ho avuto una conversazione sfortunata con una delle signore che il giorno precedente si trovava alla reception (sembrava che avesse il giorno libero o stesse aspettando di iniziare il suo turno, non sono sicuro). Dato che il giorno precedente l'unico posto per parcheggiare era parzialmente bloccante l'UNICA rampa per entrare nell'hotel, ho spostato l'auto. Ho chiesto alla reception se andava bene e ho informato che avevo parcheggiato di fronte all'ingresso perché avevo il contrassegno per disabili e non c'era un altro posto. Lei ha detto di sì (davvero una signora molto gentile). 2 secondi dopo è arrivata questa altra signora chiedendomi se l'auto di fronte all'ingresso fosse la mia e mi ha chiesto di spostarla. Ero piuttosto scioccato, non capivo chi fosse la signora e perché mi stesse parlando con tali modi. La receptionista le ha detto che avevo il contrassegno per disabili e poi mi ha guardato e ha detto che va bene. Ma quest'altra signora ha insistito affinché io spostassi l'auto e la parcheggiassi come avevo fatto la sera precedente. Le ho detto che la sera precedente non c'erano posti disponibili davanti all'ingresso e ho bloccato parzialmente la rampa e quindi l'ho spostata. Lei ha insistito più volte, quindi le ho detto: OK, sto spostando l'auto (erano le mie ultime ore di vacanza, riposo e recupero prima di tornare in Ucraina dove lavoro come umanitario da quando c'è stata l'invasione a pieno regime, quindi l'ultima cosa di cui avevo bisogno era del dramma). Tuttavia, ho fatto notare che è incredibile che in un hotel a 4 stelle non ci sia un posto auto per persone con disabilità, a cui ha risposto: abbiamo la rampa. Ho insistito sul fatto che non è la stessa cosa e dovrebbero avere più aree accessibili, incluso il parcheggio. A quel punto ha detto: anche se lo avessimo, le persone non lo rispetterebbero e parcheggerebbero lì comunque. Mi dispiace, ma questa risposta è semplicemente INACCETTABILE. Spero che l'hotel rifletta su cosa significhi essere un hotel con servizi per gli ospiti disabili, specialmente dopo aver visto che più del 70% dei loro ospiti sono anziani (alcuni con mobilità ridotta). Dovrebbero avere almeno 1 o 2 posti auto dedicati, pensare a più opzioni per le persone disabili che accedono all'area spiaggia, ma soprattutto, investire nell'addestramento e nella sensibilizzazione di TUTTO il personale (diversi greci mi hanno detto che fa parte della cultura e che il 50% della popolazione non se ne cura. Penso che nel 2024 sia giunto il momento di iniziare a cambiare questo). Spero che questa recensione aiuti l'hotel a controllare le proprie politiche interne e a investire un po' di denaro per rendere le loro strutture ancora più accessibili, il loro personale più sensibilizzato in modo che noi, come ospiti con familiari disabili, possiamo anche goderci le nostre vacanze. Se non fosse stato per questo darei all'hotel 5 stelle, ma qualcuno deve iniziare a interessarsi e fare qualcosa per rendere questo mondo e questa società più empatici. P.S.: grazie alla signora che lavora nell'area piscina che ha migliorato il mio umore dopo la sfortunata conversazione con musica di salsa e bachata ❤️🩹. P.S.2: fatevi fare il massaggio da John! È stato il miglior massaggio di sempre. È un terapista molto gentile che dedicherà del tempo a rispondere a tutte le vostre domande e a darvi i migliori consigli 🙂