Ci siamo divertiti molto al hotel. Ali è stato meraviglioso e ci ha aiutato in tutto ciò che abbiamo chiesto. Il team al bar della piscina è stato disponibile e molto gentile.
Bellissimo hotel con ottimo servizio, spa fantastica e tour in mare – ma il cibo e la politica sul fumo necessitano di miglioramenti.
Abbiamo soggiornato in hotel da venerdì a domenica (23-25 maggio 2025) con un pacchetto all-inclusive. L'hotel è bellissimo, molto pulito e ben curato. Le piscine, le camere, i bagni e le aree pubbliche erano impeccabili. La vista è mozzafiato e l'atmosfera generale era tranquilla e rilassante.
Il personale è stato davvero meraviglioso: cordiale, rispettoso e sempre sorridente. Un ringraziamento speciale a Mirna alla reception, Abd El-Fattah e Nabil del bar sulla spiaggia: persone così gentili e piacevoli che ci hanno fatto sentire davvero benvenuti.
Abbiamo trascorso un tempo fantastico alla spa dell'hotel, dove abbiamo ricevuto ottimi trattamenti da Rimon, Alaa, Shireen e Rania. Abbiamo goduto di un trattamento viso e pedicure: le loro mani sono d'oro, specialmente Alaa, che si è distinta per il suo approccio caloroso e premuroso.
Uno dei momenti salienti del nostro viaggio è stato un tour in barca sul Mar Rosso, organizzato tramite l'hotel. Siamo salpati verso un bellissimo punto pieno di coralli colorati e pesci. Siamo saltati in acqua con le maschere e abbiamo avuto un'esperienza straordinaria. C'è anche l'opzione per le immersioni. Gli istruttori erano molto gentili e, come il resto del personale, avevano sempre un sorriso sul volto.
Per quanto riguarda il pacchetto all-inclusive, includeva pasti e bevande, sia analcoliche che alcoliche. Sfortunatamente, il cibo non ha soddisfatto le aspettative. La varietà era limitata e il cibo non era molto invitante. Abbiamo finito per mangiare riso e pollo, che era secco e troppo cotto. La cena era quasi identica al pranzo. Alla fine abbiamo scelto di cenare fuori dall'hotel.
Un altro aspetto negativo era il fumo. Anche se l'hotel è pubblicizzato come non fumatori, gli ospiti nella stanza accanto a noi fumavano sul loro balcone, rendendo scomodo per noi godere del nostro.
Suggerimenti per miglioramenti: "All-inclusive" dovrebbe significare più varietà: frutta fresca come mele, pere e anguria, snack a bordo piscina e in spiaggia (pizza, shawarma, frutta) e soprattutto gelato, che non era incluso. È strano che l'alcol fosse liberamente disponibile ma gli snack semplici no.
Speriamo anche che l'hotel faccia rispettare la sua politica sul fumo in modo più rigoroso, per garantire comfort a tutti gli ospiti.
In sintesi, abbiamo avuto un soggiorno piacevole e memorabile, grazie alla bellissima ambientazione, al personale meraviglioso, alla spa eccellente e all'indimenticabile viaggio in barca. Con migliori opzioni alimentari e una migliore applicazione della politica sul fumo, questo hotel potrebbe facilmente offrire un'esperienza all-inclusive di alto livello.