Elena Mire
Nuovo frequentatore di spiaggia
Ho soggiornato in spiaggia durante il periodo centrale di agosto ed è stata un'esperienza che avrei preferito dimenticare. Il personale, con alcune eccezioni, mancava di esperienza e professionalità. La stanza presentava problemi ricorrenti come un condizionatore d'aria che perde, scarichi intasati e occhiali usa e getta che venivano utilizzati o non sostituiti. Il personale ha mostrato scarso interesse a risolvere questi problemi. La pulizia della stanza era accettabile, ma il tavolo del balcone e le sedie non furono mai pulite. Il cibo era di scarsa qualità e scarsamente cotto. Era anche peggio di quello che avresti trovato nelle vecchie mense dell'azienda. L'hotel si trovava proprio sulla spiaggia, ma la strada che portava ad esso era sabbiosa e ghiaiosa, causando una polvere sottile per accontentarsi di tutto, comprese le nostre cose e persino i nostri polmoni, ogni volta che passavano un'auto o un altro veicolo. Gli esterni erano mal mantenuti, con piante secche ed erbacce in vasi. La spiaggia stessa era molto piccola, con spazi individuali limitati, ed era sporca. Il bagnino sembrava più interessato a usare il suo cellulare che monitorare effettivamente la spiaggia fino a chiusura alle 19:00. Nel complesso, il personale sembrava più focalizzato sul fare soldi piuttosto che garantire il benessere dei clienti. Sostituirebbero facilmente un cliente insoddisfatto come me con 100 persone inconsapevoli che avrebbero prenotato volentieri di nuovo l'anno prossimo. Tuttavia, questa recensione non sarà l'unica azione che intraprendo. Ho intenzione di inviare un'e -mail più dettagliata all'hotel che esprime la mia insoddisfazione in termini più forti. Invierò anche una denuncia al dipartimento turistico della regione della Puglia, mettendo in discussione i criteri utilizzati per assegnare stelle a questo stabilimento. Inoltre, contatterò il comune di Torre LaPillo per indagare sulla pulizia e sulla mancanza di illuminazione sulle strade all'interno del suo territorio, nonostante la loro popolarità. Sebbene queste azioni potrebbero non causare un cambiamento immediato, almeno avrò espresso la mia rabbia nei confronti di coloro che hanno rovinato la mia vacanza estiva. Consiglio vivamente di evitare questo posto e spero sinceramente che non riapriranno mai più.
Rylan Inglewood
Nuovo frequentatore di spiaggia
Abbiamo avuto un'esperienza davvero terribile con il sito web dell'hotel. Abbiamo prenotato una camera familiare per 3 adulti, che è stata pubblicizzata come 28 metri quadrati. Tuttavia, quando siamo arrivati in hotel, la camera era solo di circa 13 metri quadrati. Era impossibile per tre persone vivere comodamente in uno spazio così piccolo. Il direttore dell'hotel non è mai stato presente e non ha fatto alcuno sforzo per affrontare le nostre preoccupazioni. La loro mancanza di professionalità è stata assolutamente deludente. La spiaggia, che era pubblicizzata come avente coste sabbiose, si trovava effettivamente su una strada sterrata. Le stanze avevano balconi privati che trascuravano il mare, ma sfortunatamente, questi balconi mancavano di privacy in quanto erano accessibili attraverso le finestre francesi e tutti potevano vedere cosa stavano facendo i loro vicini. Inoltre, c'era uno strano difetto di design in cui gli ospiti alloggiavano nella stanza 201 al primo piano e alla stanza 201 al secondo piano avevano le finestre dei bagni vicini di fronte ai loro balconi. Questa mancanza di privacy era piuttosto inquietante. È importante notare che il pagamento viene effettuato durante il check-in, quindi se decidi di cambiare hotel a causa di questi problemi, perderai tutti i soldi che hai già speso, secondo le clausole di prenotazione non rimborsabili. Nonostante le nostre lamentele sulle dimensioni della stanza, l'hotel non ha offerto di cambiare la nostra stanza ma ha invece modificato il sito Web rimuovendo le informazioni sul filmato quadrato.