Overall, it was a very positive experience.
The Dream Team at Torreserena this year is top-notch. Great performers, singers, comedians, dancers... Never seen so many talented staff members in a resort.
The staff at the restaurant,room services, and shuttle buses are professional and polite. A special thank you goes to the swimming teacher Leonardo, so great with kids! My daughters are usually very shy, but they adore him. They follow him around, they stop by to have a chat, etc. He is lovely.
Between the things to improve, i'd definitely put the adventure park organisation. You can only use it 2 times per week for one hr and only with the Serenino. This is not explained anywhere at the time of booking or at the check-in. We chose this particular resort also because of the adventure park as my daughters had done it before, elsewhere, and love it but couldn't really use it. This is a bit disappointing.
Also the rooms aren't big enough for a family of 4 but at least there's a small balcony.
Last thing, the pool isn't great. Overcrowded, hot, and stinking like a pond. Probably better tell younger kids to use the smaller pool at Serenino and reduce the number of children (the pool is also quite deep for children under 7/8 yrs old not being able to swim). Because of its weird shape and being overcrowded , it's hard for the life-saving guys to do a good job.
È un'esperienza okay. 100% adatto alle famiglie. Non così divertente per un singolo. La stanza è piccola. I ristoranti non sono aperti tutto il giorno e questo lascia ampi intervalli nella possibilità di avere un buon pasto. Snack disponibili per l'acquisto. La posizione è lontana da qualsiasi cosa, quindi un taxi è costoso per muoversi al di fuori del complesso. La spiaggia è abbastanza buona e la possibilità di prenotare in anticipo un pranzo al sacco è stata molto bella e utile, dato che tutti gli altri sono andati a mangiare al ristorante lasciando la spiaggia per me. Non mi piace per niente che la piscina chiuda alle 19:00. È il momento perfetto per un bagno notturno con la luce straordinaria e io non posso. Parlo solo inglese, quindi ho trovato difficile navigare nella loro "app" per impostare il mio profilo. Successivamente è stata molto informativa e avrei voluto avere queste informazioni al momento della prenotazione. Personale cordiale e area organizzata, solo che non è proprio quello che sto cercando per una vacanza.