Questo davvero non si allinea agli standard del Westin o delle proprietà premium Marriott. Soprattutto l'esperienza di check-in e il processo sono patetici. Anche essendo un membro Elite potresti dover aspettare 2-3 ore per ottenere la tua camera. La comunicazione tra la reception e le pulizie è altrettanto patetica. Necessita di molti miglioramenti.
In generale, la struttura è ben posizionata e offre una bella vista sul mare e ha accesso privato alla spiaggia. Quindi, a seconda di quanto sei organizzato, potrai goderti il soggiorno o affrontare un po’ di difficoltà.
Zara
Nuovo frequentatore di spiaggia
A febbraio eravamo a Langkawi. Sin dal momento in cui siamo arrivati fino al momento in cui siamo partiti, il personale è stato incredibilmente cordiale e accomodante.
Per quanto riguarda il servizio e le strutture dell'hotel, tutto era splendidamente mantenuto e pittoresco. La colazione a buffet è assolutamente da provare, soprattutto con la meravigliosa vista dalla sala da pranzo al mattino. Gli chef offrono una varietà di piatti locali e opzioni per bambini e persone con preferenze specifiche. Cena al tide la sera è stata un'esperienza deliziosa, anche se è consigliabile prenotare un tavolo vicino all'acqua in anticipo. Godersi un drink al bar a bordo piscina con vista sull'oceano aggiunge anche un tocco di lusso all'esperienza. Inoltre, abbiamo deciso di concederci un pacchetto massaggi. La spa, situata lontano dall'hotel principale, offre un'atmosfera tranquilla. Dopo il massaggio, ci hanno gentilmente servito il tè con vista sulla spiaggia, permettendoci di rilassarci prima di partire. È stata un'esperienza incredibilmente rilassante e consiglio vivamente i loro servizi.
Il personale del resort è stato veramente eccezionale e estremamente accomodante. Nel giorno del compleanno di mia sorella durante il nostro viaggio, abbiamo richiesto dei palloncini come sorpresa nella nostra camera e il personale ha fatto di tutto per soddisfare la nostra richiesta. La reception ha ascoltato attentamente la mia richiesta e il personale delle pulizie ha fatto un lavoro eccezionale nell'allestire la camera. Inoltre, il personale del tide ha portato fuori una torta con una candela su nostra richiesta, permettendoci di cantare buon compleanno a mia sorella. Abbiamo creato innumerevoli ricordi felici e nel complesso il nostro soggiorno è stato così incredibile che ne abbiamo parlato entusiasticamente per mesi. Abbiamo raccomandato con entusiasmo questo resort a tutti coloro che ci hanno chiesto e continueremo a farlo in futuro.