Il processo di check-in è stato fluido, anche se abbiamo aspettato un po', è stato apprezzato che le camere dei miei amici e le nostre fossero prenotate vicine. La struttura stessa è bellissima, le camere a mio avviso erano ben curate, felice che gli asciugamani del bagno venissero sostituiti quotidianamente, anche se un giorno il servizio di pulizia ha iniziato a occuparsi delle camere solo dopo le 3. Il Parco Acquatico è senza dubbio un punto culminante così come Driftwood Beach (che ha la sabbia più morbida su cui abbia mai camminato). La colazione era fantastica, il buffet è ben gestito e offre molte scelte. Le scimmie sono presenti, non erano spaventose o minacciose e i miei bambini hanno molto apprezzato le loro buffonate. Le aree del Casinò e del Buffet della Colazione, a mio avviso, sono troppo fredde, abbiamo indossato giacche in entrambe le aree e poi le abbiamo tolte quando eravamo all'esterno - l'aria condizionata e i controlli devono sicuramente essere rivisti in queste aree. La Signora degli Asciugamani da Piscina dell'Hotel è stata il membro del personale meno amichevole che ho incontrato - per essere chiari non è stata scortese con me, ma il suo atteggiamento e il modo di parlare apparivano rigidi e infelici. Al momento del check-out sono rimasto piuttosto scioccato quando mi è stato comunicato che non avevo pagato l'alloggio per intero - anche se l'avevo fatto, deposito al momento della prenotazione e saldo al check-in - ho pagato l'importo che la persona che mi assisteva ha consigliato, e ho ricontrollato le mie conferme di prenotazione, era sicuramente l'importo corretto. Sono rimasto lì per circa 20 minuti mentre 2 membri del personale erano impegnati, e alla fine ho dovuto inviare via email tutte le mie "prove" al Supervisore per la revisione e mi è stato permesso di andare. Non mi piace che sembri irrisolto.
Zephyr Rainier
Nuovo frequentatore di spiaggia
Mi sono trovato benissimo in questo resort sulla spiaggia. Ci sono molte attività e opzioni di ristoro in loco, quindi non è necessario allontanarsi troppo. La maggior parte del personale è stata fantastica - cordiale e disponibile. Tuttavia, alcune persone alla reception avrebbero bisogno di migliorare il servizio clienti. Le camere erano pulite e ben tenute, con viste mozzafiato sulla costa. Nel complesso, è stato un buon rapporto qualità-prezzo.