Landon Frost
Nuovo frequentatore di spiaggia
Consiglio vivamente di non soggiornare in questo resort sulla spiaggia. È stata una delle esperienze più deludenti che abbia mai avuto. Abbiamo dovuto aspettare 2 ore prima di poter accedere alla nostra camera e anche quando finalmente siamo entrati, non era pulita. Per rendere le cose peggiori, c'erano scarafaggi presenti, compresi quelli vivi, quelli piccoli e persino quelli morti. Quando abbiamo segnalato il problema alla reception, si sono scusati ma hanno ammesso di non avere spray insetticida per affrontare il problema. Abbiamo chiesto di cambiare camera, ma la camera alternativa che ci è stata mostrata era estremamente sporca. Abbiamo quindi chiesto di vedere un'altra camera, che era un po' migliore, ma sfortunatamente aveva delle formiche. Alla fine, non abbiamo avuto altra scelta che trovare un altro hotel in cui soggiornare. È davvero sorprendente che questo posto sia ancora in funzione. Ti consiglio vivamente di evitare di soggiornare qui. Inoltre, ti consiglio vivamente di evitare qualsiasi viaggio organizzato da Rico, poiché è una persona disonesta.
Sarai Rodriguez
Nuovo frequentatore di spiaggia
Questa è stata la nostra terza visita a Island Seas e ogni volta che ci andiamo sembra essere in uno stato sempre più degradato e la qualità del servizio continua a diminuire. Abbiamo deciso che non torneremo in futuro. Abbiamo dovuto cambiare stanza perché la prima aveva un forte odore di muffa e umidità. Quando siamo arrivati, la tenda della doccia era dentro la vasca da bagno e nonostante l'abbiamo segnalato, non era ancora stata sistemata anche dopo quattro ore quando siamo tornati. Alla reception non c'era una coperta per il divano letto. Una mattina ci è stato comunicato che c'erano solo tre asciugamani per la piscina disponibili e ci è stato chiesto di ripassare più tardi. Il negozio di alimentari non era aperto durante gli orari indicati. Quando ho chiesto informazioni dopo qualche giorno, mi è stato detto che il negozio opera in modo separato. Tuttavia, quando qualcun altro ha chiesto, gli è stato comunicato che il negozio di alimentari era stato chiuso. Anche richieste semplici come chiedere del ghiaccio sono diventate un'odissea complicata. Alla reception ci hanno istruito di portare il secchio del ghiaccio al bar, ma non ne avevamo uno e hanno rifiutato di fornircene uno. Alla fine, ci hanno indirizzato al ristorante per il ghiaccio. Questi sono solo alcuni esempi della scarsa comunicazione, del servizio e dell'esperienza complessiva.