Abbiamo trascorso una notte all'hotel Ezzahra tunis, il nostro volo è stato ritardato di 24 ore quindi la Tunisair ha prenotato una camera singola lì per mia moglie e il bambino di 9 mesi.
Volevo unirmi a loro, così ho chiesto alla reception
Mi sono unito a mia moglie e ero disposto a pagare l'aggiornamento a una camera matrimoniale. Il receptionist (Lamine) è stato così scortese con noi, l'aggiornamento costava 101,6 DT gli ho dato 120 DT non aveva il resto così mi ha dato due opzioni, aspettare dopo cena per farmi il resto (18,4) o non avrebbe aggiornato la camera e avrei dovuto cercare un altro hotel (sapendo che eravamo molto stanchi dal volo e stare con un bambino di 9 mesi rendeva le cose peggiori).
Gli ho chiesto se potevo pagare al check-out ma ha rifiutato (cosa non normale) e ho chiesto di parlare con il suo responsabile e ha ignorato la mia richiesta.
Grazie Lamine per aver rovinato il nostro soggiorno in hotel e rovinato l'intera esperienza.
Spero che la direzione faccia qualcosa riguardo all'atteggiamento del personale nei confronti degli ospiti.
Ho soggiornato una settimana per affari nelle vicinanze. Non un buon rapporto qualità-prezzo. La colazione è scadente, le tovaglie non sono state cambiate da un giorno all'altro. Al check-in ho dovuto chiedere tutte le informazioni standard: dove sono gli ascensori, a che ora è la colazione o la cena, dov'è la sala da pranzo, ecc...
Non lo raccomanderei per una vacanza.