Jazzy Rae
Nuovo frequentatore di spiaggia
Al nostro arrivo di domenica, abbiamo scoperto che l'ufficio era chiuso, dato che la domenica chiudono alle 11. Anche se la chiave è stata lasciata per noi, siamo rimasti delusi nel non trovare asciugamani per la piscina o la spiaggia. Inoltre, la stanza sembrava obsoleta e abbiamo notato una barra della scogliera lasciata sul pavimento, che ha sollevato preoccupazioni sulla qualità delle pulizie. Nonostante i nostri tentativi di contattare più volte l'hotel, lasciando messaggi, non abbiamo ricevuto risposta, nemmeno il giorno successivo. Solo quando finalmente abbiamo visitato di persona l'ufficio siamo stati informati di un numero di emergenza affisso sulla loro porta. Sarebbe stato più utile se questo numero fosse stato fornito nelle camere o sul sito web, dove solitamente gli ospiti cercano tali informazioni. Inoltre, la nostra esperienza è stata ulteriormente smorzata dalla presenza di una famiglia numerosa e rumorosa che sembrava dominare la zona della spiaggia durante il giorno e la sera. Nel complesso, è stata un'esperienza spiacevole.
Ben
Nuovo frequentatore di spiaggia
We arrived on a Sunday to find the office closed, as it shuts at 11 on Sundays. Although the key was left for us, there were no towels provided for the pool or beach. The room felt outdated, and we even found a Cliff bar on the floor, which raised concerns about the quality of housekeeping. Despite calling the hotel's phone number multiple times and leaving messages, we received no response, not even the following day. When we finally spoke to someone at the office, they mentioned an emergency number posted on their door. Perhaps it would be more helpful to include this number in the rooms or on the website where guests are more likely to see it? Additionally, a very loud and large family was staying there, monopolizing the beach area both day and night. Overall, it was a disappointing experience.