Ho Xuan Huong Beach

Heerlijk hotel. Erg stijlvol/mooi. Lief maar beperkt Engels sprekend personeel. Minimale diensten/winkels ter plaatse en een rit van 20 minuten met Grab om benodigdheden te halen. Spa beperkt tot massages enz. Vreselijke geïsoleerde locatie.

De kamers zijn oud maar oké, het zwembad is echt groot en schoon, het ontbijt had veel keuze. MAAR na het schoonmaken van de kamer verdwenen enkele van mijn spullen! Ik heb dat bij de receptie gemeld en ze waren niet behulpzaam met het antwoord dat niemand iets had aangeraakt. Het ding dat kwijt was, was erg belangrijk voor mijn gezondheid en ik had het dringend nodig, maar het was onmogelijk om een nieuwe te kopen in Mui Ne. Het personeel verontschuldigde zich maar ondernam geen actie om in deze situatie te helpen. Ook tijdens het inchecken namen ze een borg van ons om ervoor te zorgen dat de eigendommen van het hotel veilig waren, maar ze geven niet om de bezittingen van de gasten.

“Leuk maar verouderd” Het resort ligt direct naast het strand, maar er zijn geen restaurants of cafés in de buurt. Het buitengebied werd goed onderhouden. Maar toen we aankwamen, leek de plaats verlaten; er waren nauwelijks andere gasten in het resort. En het werd al snel duidelijk waarom dat het geval was: toen we eenmaal in onze kamer waren, ontdekten we eerst een vette film over de vloer. Daarna merkten we dat onze beddengoed vies was. Toen we contact opnamen met de receptie over deze problemen, werden de beddengoed vervangen door schonere exemplaren toen we een paar uur op het mooie, maar winderige strand hadden doorgebracht. Later die dag ontdekten we schimmel op verschillende plekken in onze kamer: de fauteuils hadden op verschillende grote plekken schimmel. De planken rookten vreemd, waarschijnlijk ook schimmel. Toen we de badkamer gebruikten, vonden we hetzelfde: overal schimmel. De onderzetters voor de tandenborstels waren beschimmeld, meerdere schimmelplekken op het meubilair en overal stof. Ook had een van de twee meegeleverde handdoeken grote, donkere vlekken. We hadden het gevoel dat we in een kamer verbleven die wekenlang niet was bezocht en die niet was schoongemaakt of voorbereid voor ons. Toen we de ramen openden, ontdekten we dat de gordijnen bedekt waren met donkere, beschimmelde vlekken. Het beste aan dit verblijf was dat we maar voor één nacht hadden geboekt. De volgende dag hadden we echter een goed ontbijt met een goede variëteit aan gerechten in het restaurant en de dame aan de receptie organiseerde een busoverdracht voor ons. Het personeel was behulpzaam en onze bagage werd door een aardige jongen naar onze kamer gedragen en bij het vertrek naar de bus. Daarnaast kregen we bij aankomst gratis water en welkomstdrankjes. Als de kamer een opknapbeurt en een diepe schoonmaak had gehad, zou de ervaring zoveel beter zijn geweest.

Het personeel was uiterst behulpzaam en verwelkomend. De kamerstandaard is echter niet zoals verwacht, de fitnessapparatuur is oud en slecht onderhouden. De service bij het zwembad was geweldig, handdoek en kussen voor de stoel werden verstrekt.

Goede plek om kort te verblijven, gezien de redelijke afstand om te lopen van lokale voedselwinkels, maar anders had het resort een goede genoeg buffetontbijt. De kamer was van goede grootte en schoon. Verse lucht en een goed uitzicht op zee. Lokale eetgelegenheden aan het strand waren prima om te proberen en goedkoop.