We hadden een vakantie waarvoor we alleen op naam een reservering maakten, maar we hebben er spijt van gehad zodra we het hotel binnenstapten. Bij de ingang verwelkomen ze je direct met een borg van 2500 TL. Het aantal medewerkers van het enorme hotel is vooral onvoldoende. Ik denk dat ze niet weten wat schoonmaak betekent (we verbleven 5 nachten en de vloeren werden niet eens één keer gewassen, ook al vroegen we er specifiek om). Ik moest fysiek twee keer naar hen toe gaan, laat staan hoe vaak ik de receptie belde om handdoeken naar mijn kamer te krijgen. Hoewel het in oktober nog steeds het seizoen is, zijn er geen activiteiten voor volwassenen of kinderen. De helft van de service in het ultra-all-inclusive hotel is betaald (eilandbar, shisha café, de meeste soorten alcohol, enz.). Kortom, als je wilt, zeggen ze dat er dit is en laten ze je spijt hebben dat je gekomen bent.
Teleurstellende Ervaring - Geen 5-sterren Resort
Als ondernemer ben ik altijd voorzichtig met het achterlaten van 1-sterren beoordelingen, maar dit hotel is verre van het 5-sterren luxe resort dat het adverteert te zijn. Op zijn best is het een 4-sterren hotel. Vanaf het moment dat we aankwamen, was het duidelijk dat 90% van het personeel extreem ongelukkig was, wat direct invloed had op het serviceniveau.
Schoonmaak was een groot probleem - onze kamer werd niet goed schoongemaakt en de beddengoed werd niet vervangen, zelfs niet nadat we specifiek hadden gebeld en erom hadden gevraagd. Schoonmaak lijkt hier een lage prioriteit te hebben, en dat is onacceptabel voor een hotel dat claimt 5-sterren te zijn.
Het strand was bezaaid met sigarettenpeuken en rommel. Hoewel gasten deels verantwoordelijk zijn, zou het hotel personeel moeten hebben dat het gebied regelmatig schoonmaakt, vooral met kinderen die in het zand spelen. Het was walgelijk en verpestte de ervaring voor ons volledig.
Het gebouw zelf is niet slecht, maar het wordt zeer slecht beheerd. Het eten is flauw en repetitief, en de alcoholische dranken aan de bar waren van zeer slechte kwaliteit.
Al met al heeft deze plek onze vakantie verpest. Als je een echte 5-sterren ervaring verwacht, kom hier dan niet. De service, schoonmaak en algehele ervaring zijn ver onder de maat.