Pozsonyi András
Beginnende strandganger
Het hotel had zowel geweldige als verschrikkelijke aspecten. Ondanks het geweldige snorkelen, ruime kamers en aangename spa-ervaring (met een fantastische masseuse genaamd Rasha), zou ik niet aanraden om hier te verblijven. Ik heb van tevoren geen onderzoek gedaan of recensies gelezen. Tijdens onze eerste dag probeerde ik handdoeken te krijgen voor mijn familie, maar het personeel bij het handdoekenstation vertelde me dat ik handdoekkaarten nodig had, die niet werden genoemd of aan ons werden gegeven tijdens het inchecken. Ik moest teruglopen naar de receptie vanaf het strand om de handdoekkaarten aan te vragen. Opnieuw werd er geen uitleg gegeven en het personeel gaf me zes kaarten. Gedurende ons verblijf hadden de medewerkers vaak geen handdoekkaarten wanneer we onze handdoeken terugbrachten, maar ze verzekerden ons dat we ze 's ochtends zouden vinden, omdat ze zouden onthouden hoeveel handdoeken we hadden meegenomen. Het leek op een ongeorganiseerd systeem, dus op de laatste middag liet ik mijn handdoeken bij het zwembadstation achter zonder om handdoekkaarten te vragen. Helaas bleek dat een grote fout te zijn. Tijdens het uitcheckproces vertelde de assistent-manager me dat ik 20 euro per gelamineerde handdoekkaart in rekening zou worden gebracht. Ik weigerde resoluut om zo'n vergoeding te betalen. Omdat ik Arabisch spreek en in Egypte woon, kan ik elke buitenlander die naar de Rode Zee reist verzekeren dat dit geen normale praktijk is van Egyptische gastvrijheid. Ik legde uit dat ik de situatie verkeerd had begrepen, wat ervoor zorgde dat de assistent-manager steeds meer geïrriteerd raakte. Op een gegeven moment nodigde ik hem zelfs uit om mijn koffers in de auto te doorzoeken om te bewijzen dat ik geen handdoeken stal. Ik had aannames gedaan op basis van hoe de handdoekkaarten door het hotelpersoneel werden afgehandeld (als een bijzaak), en hoewel ik dat niet had moeten doen, was ik niet van plan te betalen. Uiteindelijk grepen onze vrienden in en loog de assistent-manager brutaal, door te beweren dat hij niet sprak over het in rekening brengen van geld. Maar omdat ik Arabisch begreep, hoorde ik zijn klachten over mij aan mijn Egyptische vriend die met ons meereisde. De situatie werd uiteindelijk gladgestreken door mijn vriend, maar het liet een zeer negatieve indruk op mij achter. Er waren andere gevallen waarin we ons bedrogen voelden, waaronder de duiktrip die we betaalden. Ik geloof dat het essentieel is om te weten waar je aan begint bij het kiezen van dit hotel.
Xylo12
Beginnende strandganger
Het was een ongelooflijke week. Hoewel het resort een beetje versleten is, is het onberispelijk schoon en het personeel is ongelooflijk vriendelijk en behulpzaam. Ongeacht kleine problemen, doet niets af aan de vreugde van snorkelen op slechts 20 meter afstand van het strand en het zien van het levendige koraalrif en diverse zeedieren. Ik zou absoluut terugkeren voor een volgende reis. Bovendien zijn er tal van entertainmentopties om ervoor te zorgen dat het hele gezin tevreden blijft.