We verbleven onlangs in september in het hotel en waren aanvankelijk zeer teleurgesteld met onze kamer (418). Het was verouderd en vies en niet wat je zou verwachten van een hotel van dit kaliber. We belandden in een andere blok (308) en die kamer was veel beter, modern, onberispelijk schoon en van een veel hogere standaard dan de vorige.
Het eten in alle restaurants was geweldig, de service voor drankjes was meestal erg traag en de drankjes aan de bar waren erg inconsistent. Soms geweldig, soms vreselijk en soms moest je erg lang wachten om bediend te worden.
Dat gezegd hebbende, het hotel is op een fantastische locatie en heeft geweldige voorzieningen, verwacht gewoon geen 5-sterrenservice.
De eerste indrukken waren gemengd, het hotel ziet er goed uit, de receptie/lobby is mooi, maar er hing een rioolgeur die ongeveer 4 dagen duurde en dat was niet geweldig.
We hadden een grote suite met twee kamers en twee badkamers. De kamer was ruim en redelijk schoon.
Het bed was niet geweldig, heel springerig. Als de ene persoon zich omdraaide, werd de andere wakker. De kussens waren de slechtste die ik ooit in een hotel heb gehad, ik heb twee weken zonder kussen geslapen. Ze waren ofwel keihard en erg hoog of zo versleten dat ze in de prullenbak hadden moeten liggen.
Het balkon had beperkt zeezicht en aan de andere kant stond een enorme boom, het was oké om buiten te zitten, veel vogelpoep door de boom.
Het complex is groot met veel zwembaden. Het nieuwere deel was erg onderbenut. De zwembadgebieden zelf waren behoorlijk vies, ze hadden een goede schrobbeurt nodig. De zwembaden waren zoutwater en koud maar geweldig om af te koelen.
We kozen voor dit hotel vanwege de 5 restaurants wat nogal misleidend is. Twee van de restaurants zijn alleen open voor de lunch en moeten worden gereserveerd. Het zijn selfservicebuffetten. Dat laat 3 restaurants over voor de avond! Het Italiaanse restaurant mag slechts eenmaal per verblijf worden bezocht en alle wijn moet worden betaald, zelfs op basis van all-inclusive. Het eten was niet geweldig, ik had bloemkool en het was letterlijk een gekookte bloemkool met wat koude tomaten en pesto.
In het hamburgerrestaurant liep een van de onbeschoftste obers rond, hij nam niet de moeite om ons naar een tafel te begeleiden, maar wenkte ons om weg te gaan. De hamburgers waren niet geweldig, ik zou ze beschrijven als goedkope IJslandse hamburgers!
Het hoofdbuffet, waar je bijna al je maaltijden zult eten, kon het aantal mensen niet aan, er stond meestal een rij om binnen te komen. Het eten was niet geweldig, ik vermeed vlees omdat ik de hele tweede nacht in pijn doorbracht na het eten van een ongaar hamburger. Het eten is van slechte kwaliteit en niet erg gevarieerd. Aan het einde van onze vakantie aten we buiten omdat we geen zin hadden in nog een smaakloze maaltijd. De foto van wat willekeurig vlees moet kalkoen voorstellen, het is samengeplakt afval.
Drankjes - water wordt via een pomp geserveerd om groene referenties te promoten, het wordt geserveerd in bruine papieren bekers met plastic erin. Een grap. De alcohol is vreselijk, de cocktails waren verschrikkelijk. Een pina colada werd gemaakt met sinaasappelsap, de gin smaakte naar gootsteenontstopper en de wijn was meestal warm!
Het ijs was echter geweldig.
De snacks waren vreselijk, de kipnuggets waren van het verwerkte kippenkarkas, lijm en vet! Helemaal abominabel.
Dit zou een geweldig hotel kunnen zijn, maar dat is het niet, we betaalden bijna £5000 voor twee en voelden ons opgelicht. Kies een ander hotel of alleen een kamer.