Mijn vrouw en ik reisden naar Jamaica voor mijn verjaardag. Laat me zeggen, dit was niet de ervaring die we hadden verwacht. Het eten was zeer ondermaats, de voorzieningen beschreven op de website zijn niet beschikbaar zoals vermeld. Specifiek de Sip and Savor-ervaring. Toen we aankwamen, werd ons verteld dat we een butler zouden krijgen, wat niet onmiddellijk gebeurde. We moesten de receptie bellen om een butler geïdentificeerd te krijgen. De butler was niet behulpzaam en negeerde onze behoeften. Toen we bij Zoetry aankwamen, informeerden we het personeel bij aankomst dat we op vrijdagavond bij hun zusterhotel wilden dineren, ons werd gezegd dat dit voor ons zou gebeuren. De toegewezen butler was niet op de hoogte. Na een gesprek met Latisha, de manager gastenservice, probeerde ze me voortdurend te onderbreken, excuses te maken voor het feit dat het personeel deze aanvraag niet uitvoerde en bleef zeer onbehulpzaam. Verblijf hier niet! Pure misleiding. Oh, niet te vergeten, ze waren door de favoriete drank van mijn vrouw, Cola, heen.
Lia Marzetti
Beginnende strandganger
I spent New Year's Eve and the first week of 2024 at Zoetry for my honeymoon. The staff at Zoetry truly made our stay special! From the moment we arrived, we were welcomed with friendly smiles, great hospitality, and refreshing drinks. The food at the restaurants was consistently outstanding. Despite being a small wellness resort with only 49 private rooms, the atmosphere was peaceful and the activities and nightly entertainment made us feel like we were at a much larger all-inclusive resort. Special thanks to the new General Manager, Nadia Brown, for introducing new ideas and social activities.