Kaelin Everhart
Beginnende strandganger
Ik heb onlangs een reis georganiseerd voor een groep van 8 personen met fysieke en ontwikkelingsstoornissen, en helaas bleek dit de meest teleurstellende ervaring die ik ooit in Jamaica heb gehad. Ik had eerder in 2019 een soortgelijke reis geregeld, die vlot verliep, dus ik weet niet zeker wat er deze keer mis is gegaan. Het is vermeldenswaard dat we deze keer in een ander resort verbleven.
Ondanks onze herhaalde verzoeken en bevestigingen voor toegankelijke kamers vóór onze aankomst, kregen we niet de accommodaties die we nodig hadden. Het personeel toonde weinig interesse om ons te helpen met het beveiligen van toegankelijke kamers, en ze hadden geen medeleven met het feit dat sommige leden van onze groep zonder dergelijke faciliteiten niet zouden kunnen douchen. Het kostte hen vier dagen om ons een toegankelijke kamer aan te bieden, en dat was pas nadat ik ze persoonlijk had benaderd, ondanks hun verzekering dat ze contact met mij zouden opnemen.
Onze kamers werden in een tijdsbestek van 7 dagen slechts twee keer schoongemaakt en het schoonmaakpersoneel kwam elke dag pas om 17.00 uur naar onze gang. De kamers zelf kunnen wel wat vernieuwing gebruiken, of op zijn minst een grondige schoonmaakbeurt om de zwarte resten in de badkamers te verwijderen. Bovendien waren de tv's in 3 van onze kamers 3 dagen niet functioneel, ondanks onze tweemaal daagse verzoeken aan de receptie.
Hoewel het strand gemakkelijk toegankelijk was, was het teleurstellend ondiep, en het water reikte op zijn best slechts tot je middel. Het strand zelf was ongeveer anderhalve meter vrij voordat het plaats maakte voor rotsachtig terrein, waar gasten niet op mochten lopen. Er is een prachtig eiland op loopafstand waar gasten de dag kunnen doorbrengen, en daar is het water het diepst, tot aan mijn middel.
Het buffeteten liet veel te wensen over, het ontbrak aan variatie en kwaliteit. De rukhut en de snackhut buiten het resort waren echter uitstekende alternatieven.
Helaas waren de meeste medewerkers die we tegenkwamen behoorlijk onbeleefd, wat onze algehele teleurstelling over deze ervaring nog groter maakte.
Ik wou dat ik deze plek meer sterren kon geven, maar ik moet eerlijk zijn. Ze proberen de kamers schoon te maken, maar door hoe verouderd het is, is het eigenlijk best vies en er is niets dat ze kunnen doen totdat het gerenoveerd is. De badkamers zijn schimmelachtig en stinken. Het buffet is het slechtst, het eten had niets om het brood tegen vliegen te beschermen. Niet te vergeten alle zwerfccats die de gasten blijven voeren en aantrekken. Het ergste is dat ik een kat zag plassen in het buffet eetgebied en niemand gaf erom. Hoe is dat hygienisch? Ik begrijp dat dit een goedkopere optie kan zijn voor all-inclusive, maar zijn er geen sanitaire inspanningen?! Vies. Het personeel is zeer vriendelijk, maar de service is erg, erg traag. Wees voorbereid om rond te staan. Vragen stellen aan de barmedewerkers? Wees voorbereid om vreemde blikken te krijgen als je om suggesties of extra drankjes vraagt. Sorry, ik kom hier niet terug.