De klantenservice heeft nooit op mijn e-mails geantwoord!
Ik heb e-mails gestuurd over het Valentijns diner, die 2 weken genegeerd zijn. Mijn vriend hetzelfde.
Silence is geen antwoord, elke reactie zou gewaardeerd worden, maar stilte? Nee, sorry.
We boekten een water villa, niet de basisaccommodatie, dus je kunt in ieder geval 2 minuten nemen om te antwoorden.
Uitzicht op Male en industriële gebouwen, wat verschrikkelijk is. Heel dicht bij de luchthaven, niet aan te bevelen.
Aan de ene kant brengen ze je met een privéjacht en op de terugweg, trage publieke transfer MAAR rekenen hetzelfde als voor het jacht.
Ik moet in detail praten over ons verblijf van 7 nachten in dit hotel en de bijbehorende diensten.
Met onze Hilton Honors Gold-lidmaatschap hebben we 7 nachten doorgebracht in het Maldives Velassaru Hotel, en nu zal ik enkele foto’s delen van onze vakantie. Het was werkelijk als een droom! Het hotel bood een gratis boottransfer van en naar de luchthaven. Zodra we op het eiland aankwamen, verwelkomde het hotelpersoneel ons en gaf ons een rondleiding door het hotel.
Tijdens ons verblijf waren we er tijdens de Chinese feestdagen, dus het hotel was behoorlijk vol, maar de service werd nooit in het geding gebracht. Het één eiland, één hotel concept omvatte een tennisbaan, sportschool, zwembad, een yogainstructeur met gratis yogasessies op sommige avonden, duik- en boottochtactiviteiten en natuurlijk de adembenemende zee. Echter, de yogainstructeur leek ongelukkig, en de opkomst bij de sessies nam geleidelijk af. Dat was het enige waar we niet tevreden over waren.
Het hotel had een ontbijtbuffet en meerdere restaurants die verschillende internationale keukens voor het diner serveerden. Er was tweemaal daags een schoonmaakdienst voor de kamers en zelfs gratis ijs dat de hele dag door werd geserveerd 🤭🌸
We verbleven 5 nachten in een deluxe villa (de meest eenvoudige kamer) en 2 nachten in een overwater villa. Helaas werd ik ziek de dag nadat we op het eiland aankwamen, maar de hoteleigenaar, Dr. Hassan, en de verpleegster hebben geweldig voor me gezorgd. De hotelmanager, Marjorie, kwam persoonlijk bij ons langs en toonde veel bezorgdheid – wat een geweldige manager!
Echter, ik zou de heer Muhammet van de receptie of de yogainstructeur niet specifiek aanbevelen, aangezien ze altijd chagrijnig en geïrriteerd leken.
Desondanks was alles verder zo geweldig dat ik het hotel een perfecte beoordeling geef. Ze organiseerden ook lichtshows en livemuziek in de avonden. We waren er toevallig tijdens Valentijnsdag, en ze stuurden speciale traktaties naar onze kamer.
Ter informatie :)