Evan Taramaru
Nieznający się na plażowaniu
Wygląda na to, że nie jestem jedyną osobą, która miała nieprzyjemność z wysoko postawionym menedżerem tego miejsca. Konkretnie, chodzi o pizzerię - miejsce, gdzie można oczekiwać pewnego poziomu gościnności i obsługi klienta. Niestety, ta konkretna osoba wydaje się nie mieć pojęcia, jak właściwie wykonywać swoją rolę. To był wieczór do zapomnienia, delikatnie mówiąc. Nie trzeba dodawać, że nie będziemy tam wracać w najbliższym czasie. Mam nadzieję, że ta ostrzeżenie będzie przydatne dla innych, którzy mogą spotkać się z tym niekompetentnym menedżerem.
Nie polecam tej plaży, ale nie z powodu struktury, lecz personelu, który tam pracuje. Z pewnością pan Antonio, który zarządza recepcją, powinien odbyć kurs na temat wartości klienta i jak nim zarządzać. W ciągu 30 minut zaproponował nam 4 cenniki, oczywiście z cenami znacznie przekraczającymi rynek i nic publicznego. Koszt leżaka i parasola przewyższył to, co płaciliśmy w zeszłym roku w Smeraldzie. Cennik zmieniał się w zależności od klientów i wymagał opłacenia wejścia nawet dla dwuletniego dziecka. Cała struktura zarządzana przez osobę, która nie nadaje się do swojej roli! Odeszliśmy, a oprócz mojej grupy 10 osób, inni klienci również odeszli z powodu niegrzeczności personelu, który tam pracował. Radzę właścicielowi zmienić panu Antonio pracę, nie nadaje się do zarządzania klientami. Panie Mimmo, przeczytałem Twoją odpowiedź na moją recenzję i nie zgadzam się z tym, co powiedziałeś, ponieważ nie byłeś obecny w niedzielę rano i nie znasz dynamiki, jaką Twoi współpracownicy zarządzali wszystkim. To, co miało miejsce, nie było korzystne, ale wydaje się nam zbyt absurdalne, że dwójka dwuletnich dzieci musiała płacić za wejście! Cennik został zmieniony 4 razy! Kilkukrotnie prosiłem pana Antonio, aby porozmawiać z właścicielami, a jego odpowiedzią było, że jeśli się nie podoba, to można odejść.......nie masz czasu do stracenia! Myślę, że brakuje ważnego szkolenia w zakresie wartości klienta, bez klientów Twoja struktura nie ma sensu istnieć! Zapraszam Cię do nielekceważenia mojej recenzji, ale do wzięcia jej pod uwagę dla przyszłości Twojej firmy. Z poważaniem