Obsługa klienta nigdy nie odpowiedziała na moje maile!
Wysłałem maile dotyczące kolacji walentynkowej, które były ignorowane przez 2 tygodnie. To samo zrobił mój chłopak.
Milczenie to nie odpowiedź, każda odpowiedź byłaby mile widziana, ale milczenie? Przykro mi.
Zarezerwowaliśmy willę na wodzie, a nie podstawowe zakwaterowanie, więc możecie poświęcić przynajmniej 2 minuty na odpowiedź.
Widok na Malé i budynki przemysłowe, co jest okropne. Bardzo blisko lotniska, nie mogę polecić.
Jednak odwożenie prywatną łodzią, a w drodze powrotnej, wolny publiczny transport, ALE pobierając tę samą cenę co za łódź.
Muszę szczegółowo opowiedzieć o naszym 7-dniowym pobycie w tym hotelu i jego usługach.
Dzięki naszej złotej członkostwie Hilton Honors mieliśmy 7-dniowy pobyt w hotelu Velassaru na Malediwach, a teraz podzielę się zdjęciami z naszych wakacji. To było naprawdę jak sen! Hotel zapewnił bezpłatny transfer łodzią do i z lotniska. Zaraz po przybyciu na wyspę, personel hotelu powitał nas i pokazał nam hotel.
Podczas naszego pobytu trafiliśmy na chińskie święto, więc hotel był dość pełny, ale jakość obsługi nigdy nie została zakłócona. Koncepcja jedna wyspa, jeden hotel obejmowała kort tenisowy, siłownię, basen, instruktora jogi z darmowymi sesjami jogi w niektóre wieczory, nurkowanie oraz rejsy łodzią, a także oczywiście zapierające dech w piersiach morze. Jednak instruktor jogi wydawał się nieszczęśliwy, a uczestnictwo w sesjach stopniowo malało. To było jedyne, co nas nie zadowoliło.
Hotel miał bufetowe śniadanie i wiele restauracji serwujących różnorodne międzynarodowe dania na kolację. Oferowano codzienne sprzątanie pokoi oraz darmowe lody podawane przez cały dzień 🤭🌸
Spędziliśmy 5 nocy w luksusowej willi (najprostszy pokój) i 2 noce w willi na wodzie. Niestety, zachorowałem dzień po przybyciu na wyspę, ale doktor hotelowy, Dr. Hassan, oraz pielęgniarka zadbali o mnie doskonale. Menedżerka hotelu, Marjorie, osobiście nas odwiedziła i wykazywała wielką troskę—jaka wspaniała menedżerka!
Jednak nie polecałbym szczególnie pana Muhammeta z recepcji ani instruktora jogi, ponieważ zawsze wydawali się być w złym humorze i podirytowani.
Mimo to wszystko inne było tak wspaniałe, że oceniam hotel na perfekcyjną ocenę. Zorganizowali również pokazy świetlne i muzykę na żywo wieczorami. Trafiliśmy tam w Walentynki, a oni przysłali specjalne upominki do naszego pokoju.
Tylko dla waszej informacji :)