Lara Everly
Nieznający się na plażowaniu
To nasz drugi raz odwiedzając Malediwy, ale po naszej podróży do Reethi Faru będzie nam niezwykle trudno znaleźć coś lepszego. Nawet nie wiem od czego zacząć. Rzeczy, które absolutnie kochaliśmy, to pakiet premium, który pozwolił nam jeść a carte każdej nocy, prosecco, które uwielbialiśmy, wille plażowe, które oferowały prywatność i miała niesamowitą rafę tuż przed nimi (mieliśmy szczęście zobaczyć Żółwie, promienie, rekiny, koralowce i inne każdego dnia), bliskie połączenie z wyspą, które pozwoliło nam chodzić wszędzie boso, łazienki na zewnątrz i piękne bary. Było jednak kilka rzeczy, które nie lubiliśmy tak bardzo, takich jak usługi w Water Sports Center. Chcieliśmy iść na nurkowanie, ale musieliśmy wykonać kilka wstępnych nurkowań, które mają zostać przetestowane, mimo że miałem już certyfikat nurkowania na wodach otwartych i ostatnio nurkowałem. W końcu się poddałem. Zarezerwowaliśmy również wycieczkę do nurkowania, która zakończyła się odwołaniem, i byliśmy zmuszeni dołączyć do wycieczki do nurkowania, na której widzieliśmy bardzo mało w porównaniu z rafą domową, może około 5%. Pomimo tych drobnych niepowodzeń planujemy kiedyś wrócić.
Lumina
Nieznający się na plażowaniu
Nasze wniosek na temat naszego doświadczenia w Geethi Faru jest to, że twój ośrodek nie jest przyjazny dla azjatyckich gości. Wygląda na to, że nie jesteśmy uważani za ważne dla ciebie, a może uważasz, że nie jesteśmy dużymi wydawcami, mimo że jesteśmy gośćmi w twoich największych willach wodnych z 2 sypialniami z jacuzzi. Uważamy, że to, co wydaliśmy, nie jest warte tej wartości.
Chcielibyśmy jednak pochwalić drużynę sportową wodną, prowadzoną przez Mohammeda. Byli przystępni, szczerzy, cierpliwi i pomocni w rozwiązywaniu naszych zapytań. Wykonali dobrą robotę i doceniamy ich wysiłki.
Szczerze mówiąc, nasze rodziny były bardzo rozczarowane naszym ogólnym doświadczeniem. Spodziewaliśmy się traktowania uczciwie bez konieczności wymagania wysokiego poziomu usług i uwagi. Niestety, podstawowe traktowanie, które się spodziewaliśmy, nie zostało dostarczone. Nasze wakacje już się skończyły i życzymy REETHI FARU Resort wszystkiego najlepszego w ich przyszłych wysiłkach.
W czerwcu nasza rodzina przybyła na wyspę i była pod wrażeniem niezwykłej scenerii i pokoi, które zarezerwowaliśmy. Z niecierpliwością czekaliśmy na nasze wakacje w REETHI FARU Resort.
W ramach naszego pakietu pełnego planszy, w tym pokoju i posiłków, odwiedziliśmy Sunset Bar, pierwszy sklep F&B, aby go doświadczyć. Byliśmy jednak zaskoczeni, gdy stwierdziliśmy, że w ogóle nie zostaliśmy powitani, a barman nie wykazywał żadnego przyjaznego wyrażenia ani języka ciała. Zamiast się tym zajmować, musieliśmy zwrócić się do licznika baru, aby poprosić o służbę. To nie było dobre pierwsze wrażenie.
Podczas pierwszej kolacji w głównym gniazdku Vakaru weszliśmy bez powitania. Nie zapytano nas, gdzie woleliśmy siedzieć, i zamiast tego doprowadziliśmy do stolika, który został przydzielony przez współpracownika za restauracją. Byliśmy zdezorientowani, dlaczego poproszono nas o usiąść w odległym zakątku restauracji. Czy może to być dlatego, że jesteśmy Chińczykami i nie powinniśmy siedzieć z przodu lub centrum restauracji?
Drugiego dnia zjedliśmy pierwsze śniadanie w formie bufetu w tej samej restauracji Vakaru. Powiedziano nam, że możemy siedzieć tylko przy tych samych przydzielonych stołach z poprzedniej nocy. Jednak jeden z członków mojej rodziny nalegał na wybór naszych preferowanych tabel, a współpracownicy usług nie mieli innego wyjścia, jak tylko pozwolić nam na to. Zastanawialiśmy się, czy w twojej polityce F&B istniała zasada stwierdzająca, że patroni muszą siedzieć tam, gdzie są przypisani. Jeśli taka zasada istnieje, pokaż nam, aby wyjaśnić wszelkie nieporozumienia.
Nasi rodzice byli podekscytowani skorzystaniem z jacuzzi w pokoju. Mój brat zadzwonił do recepcji cztery razy przez cały dzień w celu pomocy w jej ustawianiu i prowadzeniu nas, jak poprawnie go obsługiwać, aby uniknąć szkód. Niestety nasze prośby zostały całkowicie zignorowane.
Ostatniej nocy na wyspie poszliśmy do głównego baru tuż obok Vakaru po obiedzie. Chcieliśmy zorganizować spotkanie rodzinne przed naszym wyjazdem następnego dnia. Kiedy dotarliśmy do baru, poprosiliśmy o skonfigurowanie drewnianych ławek na zewnątrz z poduszkami, ale nikt nie wydawał się zainteresowany pomaganiem nam. Postanowiliśmy zrobić to szybko, biorąc poduszki z ławek obok naszych stolików. Kiedy nadszedł czas, aby złożyć zamówienie na napoje, czekaliśmy na ponad 8 minut na udział. Warto zauważyć, że byliśmy czwartym stołem, który przybyliśmy na pokład, a inne stoły przybyły po nas. Najgorsze było to, że nasze zamówienia nie zostały nam podane, nawet po tym, jak wszystkie inne tabele w barze zostały podane. Czuliśmy się, jakbyśmy nie cenili jako gości i musieliśmy błagać o służbę. Poszliśmy do recepcji, aby wyrazić nasze obawy asystentowi serwisowi gości dotyczące złego leczenia, którego doświadczyliśmy. Próbował skontaktować się z decydentem i sprawił, że czekaliśmy w holu przez ponad 5 minut. W końcu poddaliśmy się i wróciliśmy do naszych willi. Żaden menedżer osobiście nie uczestniczył w naszym rozczarowanym doświadczeniu, ale zamiast tego wysłano nas 8 puszek piwa, które według nas było nieodpowiednim rozwiązaniem, aby złagodzić nasze niezadowolenie.