Lila Faraday
Nieznający się na plażowaniu
The hotel had a beautiful location, with cliffs on one side and stunning tropical beaches on the other. The service and staff were exceptional, some of the friendliest individuals we have ever encountered. The food and drink service was excellent, with consistently delicious and diverse options. We particularly enjoyed the Asian restaurant. Drinks were always readily available and served with a smile. We didn't notice any snack options, and it seemed that food was only available during breakfast, lunch, and dinner. However, this could be due to the fact that we visited during the off-season. The rooms were slightly outdated but still comfortable enough for a good night's sleep.
Mój pobyt w hotelu Rui na Mauritiusie 21.04.25 był niczym innym jak koszmarem. Od chwili przybycia obsługa była szokująco kiepska. Proces meldowania trwał ponad godzinę mimo posiadania rezerwacji, a personel wydawał się całkowicie niezaangażowany w pomoc.
Pokój miał wilgotny, stęchły zapach i zepsutą klimatyzację. Kran w łazience był zepsuty, a zlew był zablokowany i woda nie odpływała dobrze, brudna toaleta, cuchnące i brudne korytarze...
Jedzenie było kolejnym poważnym rozczarowaniem. Bufet był powtarzalny, z niskiej jakości składnikami, a kilka potraw smakowało nieświeżo. Surowe lub nawet niedogotowane jedzenie... Znaleźliśmy nawet włosy w jedzeniu. Oznaczenia nie były prawidłowo wykonane na bufecie... wołowina i wieprzowina były obok kurczaka, a ponieważ nie mogę jeść wołowiny, z wielkim zdziwieniem wzięłam burgera wołowego zamiast kurczaka, gdzie pisano burger z serem. Kiedy skarżyłam się kierownikowi restauracji 21.04.24 w dziennej zmianie, była bardzo niegrzeczna... Mój mąż miał zatrucie pokarmowe po zjedzeniu tego jedzenia i silne bóle brzucha.
Chcieliśmy również zaskoczyć mojego syna w jego dziewiąte urodziny... prosiliśmy o małą dekorację w pokoju 20 kwietnia 2025 roku, ale gdy zapytaliśmy, dlaczego to nie zostało zrobione! Powiedziano nam, że zapomnieli... nie było żadnych przeprosin ani zwrotu...
Za cenę, którą zapłaciliśmy, to była absolutna kradzież. Oszczędź pieniądze i zatrzymaj się gdzie indziej — Mauritius ma znacznie lepsze opcje niż hotel Rui Turquoise.