Spędziliśmy jedną noc w hotelu Ezzahra w Tunisie, nasz lot został opóźniony o 24 godziny, więc Tunisair zarezerwował tam pojedynczy pokój dla mojej żony i 9-miesięcznego dziecka.
Chciałem do nich dołączyć, więc zapytałem recepcjonistę.
Dołączyłem do mojej żony i byłem gotów zapłacić za upgrade do pokoju dwuosobowego. Recepcjonista (Lamine) był dla nas bardzo uprzejmy, upgrade kosztował 101,6 DT, dałem mu 120 DT, nie miał reszty, więc dał mi dwie opcje: mogę poczekać do kolacji, aby otrzymać z powrotem swoją resztę (18,4 DT), lub nie zaktualizuje pokoju i powinienem znaleźć inny hotel (wiedząc, że byliśmy bardzo zmęczeni po locie, a bycie z 9-miesięcznym dzieckiem pogarszało sprawę).
Zapytałem go, czy mogę zapłacić przy wymeldowaniu, odrzucił (co nie jest normalne) i poprosiłem o rozmowę z jego przełożonym, ale zignorował moją prośbę.
Dziękuję Lamine za zrujnowanie naszego pobytu w hotelu i zrujnowanie całego doświadczenia.
Mam nadzieję, że zarząd coś zrobi z postawą swojego personelu wobec gości.
Spędziłem tydzień w związku z interesami w pobliżu. To nie jest dobra cena w stosunku do wartości. Śniadanie jest ubogie, obrusy nie były wymieniane z dnia na dzień. Podczas zameldowania musiałem zadawać wszystkie standardowe pytania: gdzie są windy, kiedy jest śniadanie lub kolacja, gdzie jest jadalnia itd...
Nie polecałbym tego na wakacje.