Miałem doskonały pobyt w tym hotelu! Wszystko było bardzo czyste - pokoje, wspólne przestrzenie i zarówno baseny wewnętrzne, jak i zewnętrzne. Personel był niezwykle uprzejmy, gościnny i zawsze pomocny. Jedzenie było różnorodne, dobrze zorganizowane i higieniczne.
Jedna mała rzecz do uwagi: czasami na weekendy organizowane są wesela, które mogą trwać trochę późno w nocy, co może być nieco hałaśliwe. Poza tym wszystko było doskonałe. Zdecydowanie bym wrócił!
Rozczarowujące doświadczenie w hotelu, który twierdzi, że ma pięć gwiazdek:
Niedawno zatrzymałem się w tym hotelu i muszę powiedzieć, że nie spełnia on swojej pięciogwiazdkowej oceny. Doświadczenie było dalekie od tego, czego się spodziewałem na podstawie zdjęć i recenzji, które widziałem w Internecie.
Po pierwsze, po przyjeździe dano mi pokój, w którym brakowało podstawowych mebli - tylko dwa łóżka bez krzesła czy sofy. Choć ostatecznie zmieniono mi pokój, zastanawiałem się, jaki to miało sens, jeśli jakość obsługi nie poprawiła się.
Personel recepcji nie był w ogóle pomocny. Dzwoniłem dwa razy, aby poprosić o ręcznik na podłogę po prysznicu, co uważałem za konieczne, aby zapobiec poślizgnięciu się. Po czekaniu ponad godzinę i drugim telefonie w końcu dostarczono mi jeden, ale było to zdecydowanie za późno.
Moje problemy trwały w nocy, kiedy poprosiłem o dodatkową poduszkę. Przy zameldowaniu dostałem tylko jedną poduszkę, co nie wystarczało do komfortowego snu. Po drugim telefonie o kolejną poduszkę otrzymałem coś niezwykle twardego i niewygodnie wysokiego. Nigdy wcześniej nie spotkałem się z poduszką w takim hotelu.
Ponadto, kiedy odwiedziłem basen i restaurację, byłem zaskoczony, że nie było dostępnej maszyny płatniczej. Zamiast tego skierowano mnie z powrotem do recepcji, aby dokonać płatności. To coś, czego nigdy wcześniej nie doświadczyłem, nawet w czterogwiazdkowych obiektach. Dodatkowo, recepcja nie poinformowała mnie, że muszę zostawić depozyt lub zapewnić jakąkolwiek formę płatności z góry. Ten brak komunikacji tylko zwiększył frustrację mojego dnia.
O, i jeszcze jedna rzecz: wszystkie restauracje są zamknięte nocą, tylko restauracje bufetowe i bar są otwarte.
Ogólnie rzecz biorąc, moje doświadczenie było pełne niedogodności, które nie powinny być częścią pobytu w hotelu pięciogwiazdkowym. Nie polecałbym tego hotelu, jeśli szukasz poziomu obsługi, który powinien towarzyszyć takiej ocenie.