Praia de Kolimvisi

A única coisa boa neste hotel é a comida do restaurante. Mas a pior de todas foi que pessoas que não eram hóspedes do hotel puderam vir e fazer multidão na praia. Até deixaram as pessoas fazerem casamentos e outras festas no hotel no meio da temporada. Os hóspedes que ficam poucos dias no hotel são em segundo lugar para a equipe do hotel. Experiência terrível, não recomendo este hotel para ninguém!

Recentemente passamos uma semana no Tosca Resort perto de Kavala e ficamos profundamente desapontados. Embora rotulado como um resort all-inclusive de 4 estrelas e custando mais de $4.500 por semana, a experiência estava mais alinhada a uma instalação de 2 estrelas. O resort sofreu cortes de energia - uma noite a eletricidade e o ar-condicionado desligaram completamente, tornando o sono impossível. Visitantes diários podem alugar espreguiçadeiras e receber serviço completo de bebidas, no entanto, os hóspedes reais do resort, apesar de pagarem um prêmio, devem se servir. Esta contradição é difícil de justificar. A equipe do bar da praia muitas vezes não falava inglês, e bebidas de qualidade não fazem parte da oferta all-inclusive. Pior ainda, você tem que ir fisicamente e pagar no bar a cada rodada. Às 23h, o atendimento termina abruptamente - mesmo que você esteja no bar, será cobrado. A equipe de limpeza pulou a limpeza do banheiro e rearranjou repetidamente nossos itens pessoais sem permissão. Os banheiros públicos tinham portas que não conseguiam trancar. Uma noite, o resort alugou as áreas externas para um casamento com música alta até tarde da noite - os hóspedes não conseguiam dormir. Os horários das refeições são muito limitados e a equipe começa a limpar a comida no momento em que o tempo acaba. Os dispensadores de água fria não funcionaram. As pulseiras baratas se desgastaram em poucos dias. Pior ainda, as vespas tornam a refeição ao ar livre impossível. Se você não reservar uma espreguiçadeira antes das 11h (especialmente nos fins de semana), provavelmente ficará sem sorte devido a hóspedes externos ocupando-as. Em resumo: esta foi uma experiência profundamente decepcionante a um alto custo. O nível de serviço e o tratamento dos hóspedes estão muito abaixo do que um verdadeiro resort all-inclusive 4 estrelas deveria oferecer.

Tivemos um bom tempo no Tosca Beach Hotel. A praia é agradável e acessível. A comida é perfeita - a equipe faz um grande trabalho servindo as melhores refeições aos hóspedes. A variedade de alimentos é ótima. Você não vai se arrepender de comer aqui. Os quartos são bons, reformados. Tivemos um terraço espaçoso para olhar para o mar. Por favor, esteja ciente de que os quartos estão localizados no andar de cima e você precisa subir as escadas. A única coisa ruim que tenho a dizer é que comemos tanta comida que não conseguimos fazer nada. Haha. Tudo de melhor! Nós, como família, gostaríamos de agradecer ao Tosca Beach Hotel.

Assim que chegamos, após uma longa viagem de 2 dias, a equipe da recepção não foi muito amigável e até mesmo antiética, já que nos deram 2 pulseiras para adultos e 2 para crianças, quando claramente éramos 3 adultos e apenas uma criança, e cometeram outros erros que me fizeram questionar se tentaram mentir para nós ou se simplesmente não estavam atentos. No entanto, deveríamos fazer o check-in às 15:00, mas nossos quartos já estavam prontos, então pudemos entrar mais cedo. As coisas realmente foram ladeira abaixo quando abrimos a porta do nosso quarto. Os pontos positivos do quarto foram apenas o pequeno refrigerador que, surpreendentemente, fez um ótimo trabalho em manter a água gelada durante os 10 dias e o ar-condicionado, mas, infelizmente, só conseguia esfriar um dos quartos, não ambos. Quando se trata das vagas de estacionamento, você tinha a oportunidade de estacionar seu veículo perto do seu quarto, mas assim ele ficaria o dia todo no sol. Também não havia outra opção além de estacionar sob o sol. Além disso, as toalhas do hotel tinham um cheiro desagradável e às vezes tinham manchas. Para chegar à praia, você precisa atravessar muitas escadas. Nosso número do quarto era menor que 230, então tivemos que atravessar apenas 3 lances de escadas, mas se você pegar um quarto com número maior que 230, o número de escadas aumenta. Na praia, há uma área privada reservada apenas para os hóspedes que pagaram pela suíte, o restante da praia é reservado para os outros hóspedes e pessoas que querem aproveitar o sol. A praia estava bastante limpa. No entanto, uma manhã eu acordei cedo para reservar os assentos da primeira fila na praia e quando abri a porta, havia inúmeros insetos e bichos que conseguiram até entrar no nosso quarto. Apesar disso, fui para a praia, reservei os assentos e, após o café da manhã, quando voltei, vi minhas toalhas sendo removidas sob o pretexto de que aquelas eram para pessoas com deficiência. No entanto, após algumas horas, o mesmo membro da equipe que removeu minhas toalhas permitiu que um casal se sentasse lá e nenhum deles parecia ser deficiente. A água não parece na vida real tão azul quanto nas fotos. Tinha uma cor esverdeada e era bastante profunda mesmo a 2-3 metros da areia, então definitivamente não recomendaria se você tiver crianças pequenas. Os pontos positivos foram apenas a vista da praia que levava para Thassos e o fato de que havia muitos barcos e cruzeiros cruzando a água, então era uma vista única. Além disso, todos os dias os guarda-sóis eram abertos e fechados pela equipe da praia, então você não precisava se preocupar com isso. O bar na praia era HORRÍVEL. O café era horrível e quando perguntei com o que era feito, eles trouxeram um saco de grãos de café naturais. Então percebi que aqueles grãos na verdade vão na outra máquina de café pela qual você tinha que pagar. No entanto, um dia o café daquela máquina custava 2 euros, no outro dia 5, e no dia seguinte era grátis, então foi confuso. A comida no restaurante era na verdade boa, nem toda, mas a maioria dos pratos eram. Uma coisa que realmente apreciei foi a variedade de pratos e que as mesas estavam sempre limpas, assim como o fato de que o pessoal do restaurante fazia um ótimo trabalho mantendo o lugar limpo. Pelo preço que pagamos, não recomendaria este hotel. Nossas expectativas eram maiores e, infelizmente, ficamos decepcionados. Embora eu tenha reclamado apenas uma vez à recepção de uma maneira muito diplomática, minha voz não foi ouvida. Agora me arrependo de ter escolhido este hotel e do fato de ter desperdiçado minhas únicas férias neste resort.

Pior férias de todas. As condições deste hotel são miseráveis, principalmente por causa da atitude irresponsável da equipe. Eu preferiria dormir na areia fria do que em um quarto onde o ar-condicionado não funciona adequadamente, em lençóis não lavados e com insetos e bichos rastejando em mim. Cara equipe do hotel, Espero que vocês sejam demitidos