Hapimag Resort Porto Heli Beach

Ótimo lugar! Praias incríveis, localização, serviço e hospitalidade!

É um resort muito bonito e exclusivo. Não é tão turístico e é muito tranquilo. Adoro a praia lá. No geral, uma experiência muito boa.

Nossa estadia neste hotel foi ofuscada por cobranças inesperadas que não foram claramente divulgadas no momento da reserva. Fomos citados um preço, mas acabamos pagando significativamente mais devido a taxas ocultas e acréscimos não explicados. Isso pareceu enganoso e deixou uma má impressão. O quarto em si era mediano e não valia o custo inflacionado. A transparência é fundamental na hospitalidade, e infelizmente, este lugar deixou a desejar. Recomendo verificar tudo duas vezes antes de reservar.

A localização é bastante distante do centro e dos pontos turísticos, mas a vista é surpreendentemente boa. Era tranquilo e pacífico. A comida também era boa. Mas estou altamente decepcionado com o atendimento que experimentei. A piscina infantil estava suja (cheia de insetos mortos e sujeira) ou fria. Então, sempre que eu queria brincar na piscina com meu filho, tinha que pedir à recepcionista para aquecer a água. E um dia, a recepcionista disse que o sistema de aquecimento havia mudado de repente e que levaria tempo para aquecer a água. Naquele momento, eu já havia esperado por mais de 30 minutos e tentei resumir o que ela disse (sua explicação era confusa e longa demais para entender) para ter certeza de que a água seria aquecida em algum momento. Mas ela continuou me interrompendo e ignorando o que eu dizia e até gritou comigo para me forçar a ouvir sua explicação desorganizada e repetida.. eventualmente, a água ficou morna 2 horas depois.. Sua atitude e forma de comunicação foi realmente inadequada, especialmente considerando a reputação da Hapimag e o preço.. Eu não estava lá para discutir com a recepcionista, mas para aproveitar minhas férias. Espero que haja um melhor serviço no futuro. P.S. Como nada ao redor estava atualizado no Google, meu marido tentou verificar o horário de funcionamento do restaurante próximo com a mesma recepcionista. E ela nos deu a informação falsa.. então fomos ao restaurante fechado 🥲… Exceto por ela, todos lá foram muito gentis e amigáveis🥰.

Um bom lugar para relaxar. Calmo e bonito. Uma muito boa pequena praia adequada para crianças, a água é morna aqui. (Claro que todos precisam de sapatos para entrar na água confortavelmente, por causa das pedras, mas para mim é melhor do que um traje de banho cheio de areia). A cor da água aqui é incrível. O hotel é cercado pelo mar em três lados, por isso quase todos os apartamentos têm seu próprio lugar para tomar sol perto da água. Os pratos no restaurante são deliciosos. E há uma pequena loja com alimentos que você pode cozinhar no apartamento.