(2,5 estrelas)
Reservamos quatro noites no caro Barrier Beach Resort. Esta foi nossa segunda visita ao imóvel, tendo nos hospedado anteriormente em 2014 sob diferentes proprietários, quando era chamado de Moyyan By The Sea. O quarto que reservamos, uma cabana à beira-mar, envelheceu, mas, de resto, não mudou muito na última década. A cama king size é macia, mas aceitável; os travesseiros são como blocos chatos que precisam ser trocados. Os jardins cresceram, incluindo belos corais australianos que tornam o lugar exuberante e verde.
Nesta ocasião, a Air Vanuatu cancelou nossos voos reservados (pela segunda vez nesta viagem), mudando nossa chegada de sexta para domingo. O resort se recusou a mover nossa reserva de volta por dois dias, alegando estar lotado, ou nos reembolsar as noites que não pudemos usar sem culpa nossa. O gerente australiano, Wayne, explicou ao meu marido, no meio do restaurante quase cheio durante o jantar, que embora tivesse a discrição para fazê-lo, ele não iria. Isso não me fez sentir como uma hóspede valorizada, então saí antes da sobremesa chegar.
Em contraste, o resort em Tanna (que não conseguimos chegar durante QUATRO das nossas noites reservadas devido ao cancelamento de voos da Air Vanuatu, e então rearranjando nossos voos de saída novamente), se esforçou para ajudar, mudando nossas datas de reserva e deduzindo os custos de alimentação e bebidas que consumimos enquanto estávamos lá do que acabaram sendo duas noites que pagamos, mas não pudemos usar. Embora eu reconheça que a Air Vanuatu é a principal causa desses problemas, não saí me sentindo bem do Barrier Beach Resort. Eu teria saído bem se Wayne tivesse oferecido se encontrar conosco no meio do caminho. No entanto, Sabine foi compreensiva e prestativa, encontrando endereços de e-mail de pessoas na Air Vanuatu para ver se finalmente conseguimos uma resposta que possa nos ajudar a recuperar parte do dinheiro perdido nesta viagem através do seguro de viagem.
Embora a praia seja bonita, o corálito não está saudável ou abundante, e a água estava muito turva nos dois dias em que realmente ficamos, o que significava que a visibilidade era limitada. No entanto, consegui ver duas arraias e cerca de 20 peixes-palhaço. No café da manhã, vale a pena ter um mapa mental de onde estão os recifes submersos (manchas escuras) para minimizar os quilômetros nadando sobre a areia vazia.
O restaurante é aceitável, sem ser ótimo. Há uma lista decente de coquetéis se você gosta de misturas tropicais frutadas. A carta de vinhos é comum. Os pratos principais são frango e carne bovina de Santo. Eu os experimentei em um ceviche levemente temperado, bolinhos de peixe suculentos, frutos do mar cremosos (camarões, peixe e lula) e carne, frango grelhado com manteiga de limão, purê e legumes, e dois pratos de curry: curry madras de carne de Santo e curry de frango com coco, que pedimos como picante, mas recebemos como suave. Lembre-se ao reservar aqui que custa 1500VT (cada trecho) para chegar à cidade de táxi se você quiser comer em outro lugar.
Curiosamente, o bacon é cobrado como um adicional (450VT) ao café da manhã quente incluído na sua diária de quarto de AUD 500+. Isso parece um pouco, não sei, barato? Frutas tropicais só aparecem se você souber pedir diretamente, da mesma forma que a torrada com sua omelete. Ovos mexidos chegam como um monte amarelo claro, então escolha fritos e você receberá dois ovos fritos, dois triângulos de torrada e um pouco de manteiga em um prato. É uma pena quando os tomates da ilha são tão vibrantes e não enfeitam o prato com algo.
O Barrier Beach Resort também adiciona uma taxa de 4,5% se você pagar com cartão de crédito, enquanto o resto de Vanuatu cobra 3%. A expansão do resort (que é realmente a junção de dois resorts vizinhos) também trouxe mais regras. Por exemplo, uma placa no banheiro diz que você não pode usar as toalhas brancas se estiver usando maquiagem ou óleo de bronzeamento. Você também é informado que não pode usar as toalhas de praia fora da propriedade. Você não pode consumir álcool duty free na praia em frente à sua cabana nas espreguiçadeiras que colocaram lá para você relaxar. Pelo preço, esperava ser guiado com gentileza. Talvez os retornos dos investidores tenham se tornado mais importantes do que o charme melanesiano que nos trouxe de volta a Santo em primeiro lugar.
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(2.5 stars)
We booked four nights at the expensive Barrier Beach Resort. It was our second visit to the property, having previously stayed at it in 2014 under different owners when it was called Moyyan By The Sea. The room we booked, a beachfront fare, has aged but otherwise hasn’t really changed much in the ensuing decade. The king sized bed is soft but acceptable, the pillows flat bricks that need updating. The gardens have grown in further including beautiful staghorns that make the place feels lush and green.
On this occasion, Air Vanuatu cancelled our booked flights (for the second time this holiday) shifting our arrival from Friday to Sunday. The resort refused to move our booking back two days citing being full, or refund us the nights that we could not use through no fault of our own. The Australian manager, Wayne, explained to my husband in the middle of the mostly full restaurant at dinner, that while he did have the discretion to do so, he wasn’t going to. This didn’t make me feel like a valued guest, so I left before our dessert arrived.
By contrast the resort we stayed in on Tanna (who we couldn’t get to for FOUR of our booked nights due to Air Vanuatu cancelling flights, then rearranging our outgoing flights yet again), bent over backwards to help, changing our booking dates and deducting the food and beverage costs relating to consumption while we were there from what ended up being two nights we had paid for but couldn’t use. While I recognise Air Vanuatu is the primary cause of these problems, I didn’t walk away feeling good from Barrier Beach Resort. I would have if Wayne had offered to meet us half way. Sabine however was understanding and helpful, finding us email addresses for people at Air Vanuatu to see if we can finally get a reply that might assist us to recoup some of our lost monies on this trip via travel insurance.
While the beach is pretty, the coral is not healthy or abundant, and the water was very cloudy on both days we actually stayed meaning visibility was limited. However I did get to see two stingrays, and a good 20 or so clownfish. At breakfast it pays to take a mental map of where the bommies are (dark patches) to minimise swimming kilometres over empty sand.
The restaurant is acceptable without being great. There’s a decent list of cocktails if you like fruity tropical concoctions. The wine list is pedestrian. The menu mainstays are poulet and Santo beef. I tried them across a lightly flavoured ceviche, plump fishcakes, creamy surf (prawns, fish and calamari) and turf, seared poulet with lime butter, mash and veg., and two curries: madras Santo beef curry and poulet coconut curry, that we requested as spicy but received as mild. Bear in mind when booking here that it costs 1500VT (each way) to get to town in a taxi if you want to eat anywhere else.
Oddly, bacon is priced as an add-on (450VT) to the hot breakfast included in your AUD 500+ room rate. That seems a bit, I don’t know, cheap? Tropical fruit only arrives if you know to ask directly for it, ditto toast with your omelette. Scrambled eggs arrive as pale yellow rubble, so choose fried and you’ll receive two fried eggs, two triangles of toast and a bit of butter in a dish. Shame when the island tomatoes are so vibrant not to dress up the plate with something.
Barrier Beach Resort also tack on a 4.5% charge if you pay using a credit card while the rest of Vanuatu charges 3%. The expansion of the resort (which is really the joining of two neighbouring resorts) has also seen the introduction more rules. For example, a sign in the bathroom says you can’t use the white bath towels if you’re wearing makeup or suntan oil. You are also informed you can’t use the beach towels off the property. You’re not able to consume duty free alcohol on the beach in front of your fare on the sun lounges they put there for you to relax in. At the price point I expected to be gently shepherded. Maybe investor returns have become more important than the Melanesian charm that drew us back to Santo in the first place.
(2,5 estrelas)
Reservamos quatro noites no caro Barrier Beach Resort. Esta foi nossa segunda visita ao imóvel, tendo nos hospedado anteriormente em 2014 sob diferentes proprietários, quando era chamado de Moyyan By The Sea. O quarto que reservamos, uma cabana à beira-mar, envelheceu, mas, de resto, não mudou muito na última década. A cama king size é macia, mas aceitável; os travesseiros são como blocos chatos que precisam ser trocados. Os jardins cresceram, incluindo belos corais australianos que tornam o lugar exuberante e verde.
Nesta ocasião, a Air Vanuatu cancelou nossos voos reservados (pela segunda vez nesta viagem), mudando nossa chegada de sexta para domingo. O resort se recusou a mover nossa reserva de volta por dois dias, alegando estar lotado, ou nos reembolsar as noites que não pudemos usar sem culpa nossa. O gerente australiano, Wayne, explicou ao meu marido, no meio do restaurante quase cheio durante o jantar, que embora tivesse a discrição para fazê-lo, ele não iria. Isso não me fez sentir como uma hóspede valorizada, então saí antes da sobremesa chegar.
Em contraste, o resort em Tanna (que não conseguimos chegar durante QUATRO das nossas noites reservadas devido ao cancelamento de voos da Air Vanuatu, e então rearranjando nossos voos de saída novamente), se esforçou para ajudar, mudando nossas datas de reserva e deduzindo os custos de alimentação e bebidas que consumimos enquanto estávamos lá do que acabaram sendo duas noites que pagamos, mas não pudemos usar. Embora eu reconheça que a Air Vanuatu é a principal causa desses problemas, não saí me sentindo bem do Barrier Beach Resort. Eu teria saído bem se Wayne tivesse oferecido se encontrar conosco no meio do caminho. No entanto, Sabine foi compreensiva e prestativa, encontrando endereços de e-mail de pessoas na Air Vanuatu para ver se finalmente conseguimos uma resposta que possa nos ajudar a recuperar parte do dinheiro perdido nesta viagem através do seguro de viagem.
Embora a praia seja bonita, o corálito não está saudável ou abundante, e a água estava muito turva nos dois dias em que realmente ficamos, o que significava que a visibilidade era limitada. No entanto, consegui ver duas arraias e cerca de 20 peixes-palhaço. No café da manhã, vale a pena ter um mapa mental de onde estão os recifes submersos (manchas escuras) para minimizar os quilômetros nadando sobre a areia vazia.
O restaurante é aceitável, sem ser ótimo. Há uma lista decente de coquetéis se você gosta de misturas tropicais frutadas. A carta de vinhos é comum. Os pratos principais são frango e carne bovina de Santo. Eu os experimentei em um ceviche levemente temperado, bolinhos de peixe suculentos, frutos do mar cremosos (camarões, peixe e lula) e carne, frango grelhado com manteiga de limão, purê e legumes, e dois pratos de curry: curry madras de carne de Santo e curry de frango com coco, que pedimos como picante, mas recebemos como suave. Lembre-se ao reservar aqui que custa 1500VT (cada trecho) para chegar à cidade de táxi se você quiser comer em outro lugar.
Curiosamente, o bacon é cobrado como um adicional (450VT) ao café da manhã quente incluído na sua diária de quarto de AUD 500+. Isso parece um pouco, não sei, barato? Frutas tropicais só aparecem se você souber pedir diretamente, da mesma forma que a torrada com sua omelete. Ovos mexidos chegam como um monte amarelo claro, então escolha fritos e você receberá dois ovos fritos, dois triângulos de torrada e um pouco de manteiga em um prato. É uma pena quando os tomates da ilha são tão vibrantes e não enfeitam o prato com algo.
O Barrier Beach Resort também adiciona uma taxa de 4,5% se você pagar com cartão de crédito, enquanto o resto de Vanuatu cobra 3%. A expansão do resort (que é realmente a junção de dois resorts vizinhos) também trouxe mais regras. Por exemplo, uma placa no banheiro diz que você não pode usar as toalhas brancas se estiver usando maquiagem ou óleo de bronzeamento. Você também é informado que não pode usar as toalhas de praia fora da propriedade. Você não pode consumir álcool duty free na praia em frente à sua cabana nas espreguiçadeiras que colocaram lá para você relaxar. Pelo preço, esperava ser guiado com gentileza. Talvez os retornos dos investidores tenham se tornado mais importantes do que o charme melanesiano que nos trouxe de volta a Santo em primeiro lugar.