Eu e meu noivo tivemos um tempo muito bom no resort esta semana e definitivamente recomendamos este resort, apesar do que algumas pessoas estão dizendo.
Comida:
Mesmo levando em conta a situação neste país na época, não houve um dia em que sentimos que algo estava faltando ou sem sabor.
Os pratos nos restaurantes eram bem preparados e havia uma boa variedade no buffet (mesmo que você encontrasse as mesmas coisas todos os dias, sempre há legumes e frutas da estação que mudam:
O serviço no buffet também foi muito amigável, e em nenhum momento sentimos que estavam levando em conta gorjetas, e mesmo sabendo que são muito apreciadas, em nenhum momento sentimos que estavam sendo forçadas sobre nós. Todos os outros restaurantes tiveram pessoal muito atencioso também!
Ficamos em um dos quartos reformados perto da entrada e sentimos que tinha as comodidades desejadas, de um mini bar que é reabastecido diariamente, vinho e garrafas de água.
O ar-condicionado funcionou bem e manteve o quarto fresco.
A única reclamação menor é a ducha, que está presa à parede, mas isso é uma preferência pessoal.
A equipe foi muito amigável, não importa onde fomos, então não consigo entender como alguns reclamam que não são.
O wifi está disponível em todo lugar, embora com velocidades mais lentas quanto mais longe você estivesse do saguão. Tivemos wifi em nossos quartos, na praia e em todos os restaurantes. Às vezes desconecta, às vezes é mais lento, mas levando em conta como é o wifi em Cuba, funcionou bem!
No geral, recomendaríamos este hotel a qualquer um que queira um resort muito bom em Cuba, que raramente, se é que algum dia, tem algo de errado.
O quarto estava sujo. Manchas de DNA no edredom, paredes sujas ao redor dos interruptores de luz, manchas de urina no vaso sanitário e no piso do banheiro. A cortina do chuveiro arrastava no chão e amarela. A janela na parte de trás da unidade estava faltando. A TV estava quebrada. As portas do armário estavam quebradas. Solicitei serviço para todos esses itens e levou 4 dias para a janela ser substituída e a TV substituída. Eles removeram o edredom manchado e não o substituíram. Tinha um pacote de lenços desinfetantes Lysol, então limpei o banheiro e as paredes perto dos interruptores de luz por conta própria. Todas as luminárias na unidade só ligavam e desligavam desparafusando as lâmpadas.
A comida. Supercozida e sem sabor. Os 4 ou 5 jantares étnicos à la carte tinham praticamente os mesmos pratos principais com temas diferentes em cada um. Eles não tinham nenhum tempero. As sobremesas eram lindamente apresentadas, mas não tinham sabor e muito pouco doce. O buffet estava nojento. Fui duas vezes. A primeira vez com a mente aberta. A segunda foi para dar uma segunda chance. É ruim.
O bistrô estava ok. Cardápio pequeno, mas servido quente.
O bar de sorvetes era bonito, mas o sorvete não era tão doce como estamos acostumados no Canadá. Me sustentou durante a semana porque era a única coisa que tinha algum sabor.
O pub. Estava ok. Sem licores ou cerveja premium. Não sou um bebedor, mas tomei algumas bebidas. O serviço era inconsistente. Dar gorjeta na primeira bebida melhora o serviço.
A piscina. A toalha na cadeira/cama/cabana era irritante. Elas ficavam vazias por horas sem ninguém nelas.
A música. Danças latinas contínuas e mixagens de música dançante.
A praia era linda. A tradição de toalha sobre a cadeira era irritante.
No geral. Eu classifico isso como 2.5
Muito caro. Ótimo lugar para ir e beber por uma semana, mas não bom o suficiente para justificar o custo. Total desonestidade.