Não fique aqui, você vai se arrepender. Hotel muito mal administrado. Alguns pontos positivos, mas são superados pelo preço pago e pelas expectativas de um hotel de classe mundial. Uma etiqueta que deve ser removida rapidamente, pois é uma afirmação falsa. Nunca um hotel 5*, no máximo 2*. Quartos muito datados, não foram tocados desde os anos 70. Alguns funcionários bons, a maioria dos outros são fingidores e falsos. Camas desconfortáveis, quartos não limpos adequadamente. Bebidas e comidas com preços exagerados, os restaurantes são razoáveis. Definitivamente, vá para as cidades e economize uma fortuna e receba um melhor serviço. O café da manhã é um caos, cuidado, eles reservam mesas apenas para seus hóspedes favoritos. Você terá sorte se conseguir uma colher com seu chá e café. Quartos desatualizados e geladeiras etc quebradas. Eles também darão felizmente seu traslado para o aeroporto a outro hóspede com nome semelhante e não se preocuparão em ajudar ou se desculpar. No geral, um lugar a evitar, uma pena porque poderia ser tão especial quanto afirma se fosse administrado melhor. Os proprietários deveriam olhar para mudar a administração imediatamente, desinformados. Eles também deixarão felizmente conferências tomarem conta e empurrarem os hóspedes pagantes de lado.
Acabamos de retornar da nossa mais recente estadia no Elounda Beach Hotel e Villas. Toda a experiência continua sendo 5*. Tudo sobre o resort é perfeito e certamente retornaremos no futuro. Nossa excelente acomodação foi bem mantida pela equipe de limpeza duas vezes ao dia, os extensos jardins são lindamente cuidados, a praia privada e a piscina com suas espreguiçadeiras são impressionantes, os restaurantes e bares são um deleite, mas acima de tudo, cada membro da equipe em todo o local é prestativo, amigável, profissional e um grande crédito para o Hotel. Como no passado, ficamos em uma villa com vista para a praia e o mar, perto do edifício principal do hotel, e em regime de meia pensão, que representa um ótimo custo-benefício em relação aos preços individuais do cardápio – uma combinação perfeita para nós, que garante o desfrute contínuo de todas as instalações. Como visitantes regulares, utilizamos os arranjos de Fidelidade de Hóspedes para nossa reserva – e desfrutamos dos benefícios que isso traz – e um grande agradecimento vai para Lia Prentza, a Gerente de Fidelidade de Hóspedes, e sua colega Vassia por garantir que nossa estadia foi perfeita. O mesmo deve ser dito sobre a equipe de Recepção, que está sempre feliz em oferecer ajuda e conselhos, incluindo fazer reservas em restaurantes – e sempre com um sorriso no rosto. Como em qualquer hotel ou resort de qualidade, você esperaria fazer reservas com antecedência para os restaurantes, e isso é facilmente alcançado através da Recepção. Visitamos cada um dos quatro restaurantes mais de uma vez durante nossa estadia e achamos que tinham ótimos cardápios, funcionários adoráveis e excelente comida. Sim, você precisa pagar por todas as bebidas, mas elas não precisam ser absurdamente caras, e você sempre pode pedir conselhos ao simpático sommelier que está à disposição, sobre escolhas em relação a vinhos. O extenso buffet de café da manhã de alta qualidade também é muito bom. O hotel estava muito movimentado durante nossa estadia e, portanto, muitos visitantes estavam na área de café da manhã todas as manhãs, mas, ao simplesmente esperar para ser acomodados pela equipe, não tivemos problemas em ser direcionados a uma mesa sem demora e desfrutar da deliciosa comida. Portanto, no geral, uma estadia muito boa em um excelente resort 5* e retornaremos em 2025