Corra!
Uma Palavra de Aviso Sobre Este Desastre em Creta
Se você é um turista que busca uma experiência de alto nível, deve ter cuidado com este lugar. Apesar de uma classificação aparentemente alta, essa pontuação parece estar inflacionada por seus bangalôs à beira do lago de estilo familiar. O hotel principal é mais parecido com um resort familiar de 3 estrelas de baixo nível—um fato que foi uma grande decepção para nós, como viajantes experientes.
O hotel está situado em um local remoto e atende principalmente famílias europeias com crianças pequenas, que parecem ser visitantes frequentes #timeshare. Nossa experiência foi prejudicada por um quarto minúsculo, bebidas caras e uma completa falta de atendimento ao cliente. O único restaurante que eu estava ansioso para experimentar estava fechado todas as noites para eventos privados. O problema mais egregio foi a recusa em acomodar um checkout antecipado. Quando tentamos sair, a administração não apenas se recusou a nos reembolsar pelas noites restantes não utilizadas, mas também ficou com nosso dinheiro. Isso foi um furto dos nossos fundos. As tentativas deles de desviar a atenção do problema oferecendo um tour de um hotel parceiro e noites gratuitas no futuro foram uma tática clássica de timeshare que recusamos a considerar.
No fim das contas, este resort foi uma grande decepção e foi o único hotel em nossa viagem de outros seis hotéis de alto padrão onde tivemos uma experiência negativa. Se você é um turista à procura de um resort de qualidade, não voltado para a família, seria sábio procurar em outro lugar. A menos que você tenha um motivo para ir aqui, fique longe e vá para partes melhores da ilha e um hotel de nível mais alto. Se seu agente de viagens ou qualquer um recomendar este lugar - mantenha distância e cancele antes de se meter em uma encrenca.
Um agradecimento ao Gerente Geral que desperdiçou meu tempo, nunca me respondeu e depois enviou um gerente assistente para me dizer Não com uma pitada de não. Eu chamo isso de um "hotel NÃO." Você gostaria de ficar em um hotel não? Economize seu $$$$, este foi o pior custo-benefício e estadia que tivemos em toda a nossa viagem de três semanas e minha primeira vez deixando uma avaliação de qualquer lugar.
Tudo sobre este hotel foi ótimo. Foi uma verdadeira experiência 5 estrelas. Chegamos às 1 da manhã e a equipe ainda estava sorrindo e nos fez sentir bem-vindos. Os concierges foram absolutamente incríveis e nos ajudaram a planejar tudo o que queríamos fazer. Eu recomendaria fortemente este lugar a qualquer um.