Elena Mire
Iniciante na praia
Fiquei na praia durante o período central de agosto, e foi uma experiência que preferia esquecer. A equipe, com algumas exceções, não tinha experiência e profissionalismo. A sala tinha problemas recorrentes, como um ar condicionado com vazamento, drenos entupidos e óculos descartáveis que foram usados ou não substituídos. A equipe mostrou pouco interesse em resolver esses problemas. A limpeza da sala era aceitável, mas a mesa e as cadeiras da varanda nunca foram limpas. A comida era de baixa qualidade e mal cozida. Foi ainda pior do que o que você encontraria nas antigas cantinas da empresa. O hotel estava localizado na praia, mas a estrada que levava a ele era arenosa e grave, fazendo com que a poeira fina se acalme em tudo, incluindo nossos pertences e até nossos pulmões, sempre que um carro ou outro veículo passava. Os exteriores eram mal mantidos, com plantas secas e ervas daninhas em vasos. A praia em si era muito pequena, com espaços individuais limitados, e estava suja. O salva -vidas parecia mais interessado em usar seu telefone celular do que monitorar a praia até o horário de fechamento às 19:00. No geral, a equipe parecia mais focada em ganhar dinheiro, em vez de garantir o bem-estar dos clientes. Eles substituiriam facilmente um cliente insatisfeito como eu por 100 indivíduos que não sabiam que reservariam de bom grado no próximo ano. No entanto, esta revisão não será a única ação que tomo. Planejo enviar um email mais detalhado ao hotel, expressando minha insatisfação em termos mais fortes. Também enviarei uma queixa ao departamento de turismo da região de Puglia, questionando os critérios usados para atribuir estrelas a este estabelecimento. Além disso, entrarei em contato com o município de Torre Lapillo para perguntar sobre a limpeza e a falta de iluminação nas estradas dentro de seu território, apesar de sua popularidade. Embora essas ações possam não trazer mudanças imediatas, pelo menos terei expressado minha raiva por aqueles que arruinaram minhas férias de verão. Aconselho fortemente a evitar este lugar, e espero sinceramente que eles nunca mais se reabram.
Zenith Enterprises
Iniciante na praia
A equipe de limpeza levou nosso novo celular!