Maniadakis Manos
Iniciante na praia
Após a nossa chegada, a equipe nos cumprimentou calorosamente e ficamos impressionados com o quarto espaçoso e deslumbrante. No entanto, a nossa experiência global ficou aquém das nossas expectativas. Tornou-se evidente logo após o check-in que toalhas de mão e toalhas de praia não eram fornecidas. A equipe, descansando em sofás perto da entrada, parecia incomodada com nosso pedido por esses itens, apesar do espanhol fluente do meu marido. A localização do hotel, longe de Celestun, tornava o transporte um desafio, pois os táxis-scooter eram escassos. Quando solicitamos um táxi, o hotel providenciou uma carona até a cidade, mas nos sentimos cobrados a mais pelo motorista. As opções gastronômicas limitavam-se ao restaurante do hotel, onde desfrutamos de um bom jantar. No entanto, ficamos surpresos ao saber que não poderíamos cobrar em nosso quarto conforme prometido durante o check-in, forçando-nos a pagar em dinheiro. O café da manhã, servido por um servidor amigável, foi agradável, mas lento. Tivemos que pedir repetidamente itens básicos que deveriam estar prontamente disponíveis. Embora acreditemos que o restaurante tem potencial, optamos por encurtar a nossa estadia e encontramos uma acomodação mais acessível e superior perto de Celestun depois de apenas uma noite.
El Capitán
Iniciante na praia
Parece que os proprietários ainda não entenderam o conceito de que é preciso gastar dinheiro para ganhar dinheiro. Os seguintes problemas são facilmente solucionáveis, mas cruciais se você quiser levar sua propriedade para o próximo nível. Estas melhorias exigiriam um investimento moderado:
1. Considere uma grande entrada frontal com cadeado em vez da configuração de segurança mais tradicional. Mesmo que você afirme que este “resort” é muito seguro e protegido, pense na importância de causar uma boa primeira impressão.
2. O encanamento estava visivelmente saindo da parede, apresentando risco de danos significativos.
3) Não havia móveis de pátio na área do pátio para desfrutar plenamente do belo cenário.
4. Todas as portas de tela precisavam de reparos, assim como os controles deslizantes que não deslizavam corretamente.
5. O restaurante estava abaixo da média. Eles precisam de um chef habilidoso que possa preparar refeições saborosas. Tenha em atenção que está a 7 km da mercearia mais próxima, por isso é aconselhável abastecer-se antes da sua estadia.
6. Nosso quarto estava infestado de insetos.
7. Uma pequena lata de lixo é insuficiente para este condomínio espaçoso.
8. O banheiro vazava constantemente.
9. As portas interiores de madeira estão começando a delaminar.
Estas são as principais questões que requerem atenção imediata, mas pode haver mais.
Tenha em mente que este é um "resort" que cobra mais de US$ 100 por noite. Atualmente, acreditamos que US$ 40 por noite seria uma tarifa mais razoável do que US$ 100. Na verdade, não recomendamos ficar aqui, a menos que você fique preso na longa e deserta estrada para Playa Maya e prefira não acampar com a vida selvagem local. Há potencial para transformar este lugar de um lixão em uma joia. No momento, parece que os proprietários estão preocupados apenas com as altas tarifas que cobram, o que parece uma fraude.