Hospitalidade no seu melhor. Adorei a forma como nos receberam. Ambiente agradável. Primeira vez experimentei a melhor hospitalidade. Era uma celebração de aniversário. Recebidos com balões e pedaço de bolo no quarto. Desfrutamos do ritual da noite. Rodeados por um luxo ultra exuberante. As piscinas estão limpas. A frente da praia está limpa. O trilho natural é bom para andar de bicicleta. Pedimos o pequeno-almoço no quarto. Foi entregue pontualmente. Mantiveram o meu carro pronto para partida à hora solicitada. Os mordomos realmente correm para satisfazer o seu pedido o mais rápido possível.
Blake Thompson
Iniciante na praia
Este resort é absolutamente deslumbrante, com quartos lindos localizados mesmo à beira da praia. No entanto, está começando a mostrar sinais de desgaste e não atende aos altos padrões que tínhamos em mente, considerando seu preço elevado. Nossa estadia em um quarto deluxe de frente para o mar, que custou mais de $2.000 por noite, foi em sua maioria satisfatória. Houve algumas inconveniências menores, como um interruptor de luz com defeito no banheiro e um controlador de ar condicionado que não funcionava corretamente. O serviço de mordomo, que deveria resolver esses problemas, deixou a desejar e foi lento para nos ajudar, muitas vezes nos redirecionando para a recepção. A maior decepção, no entanto, foi o serviço de alimentação. O bar oferecia uma seleção limitada e pouco empolgante de alimentos fritos, e o serviço era desatento, exigindo que constantemente buscássemos reposições ou pedíssemos a conta. O restaurante sofisticado no andar de cima era a única opção decente para uma refeição, mas tinha um preço excessivo para a qualidade que entregava. No entanto, a experiência mais desanimadora foi o restaurante de café da manhã ao ar livre, perto da piscina. Estava infestado de pássaros que atacavam todas as mesas, deixando fezes por toda parte nas cadeiras e mesas, e a equipe parecia indiferente à presença deles. Já encontramos esse problema em resorts de categoria inferior antes, mas esperávamos mais de um estabelecimento de alto padrão como o St. Regis, especialmente considerando nossas experiências positivas em suas outras propriedades. Foi verdadeiramente chocante.
Tendo tudo isso em consideração, decidimos que não voltaremos a este resort, pois simplesmente não atendeu às nossas expectativas.