Uma Experiência de Férias Muito Boa
Ficamos muito satisfeitos com nossa estadia no Club Med Palmiye, no geral. A acomodação, a comida e a atmosfera foram todas muito boas. O resort oferece um ambiente relaxante, mas divertido, cercado pela bela natureza.
Atividades como vela, canoagem, stand-up paddle e esqui aquático foram bem organizadas e apoiadas por equipamentos de qualidade. Embora a remoção do windsurf tenha sido um pouco decepcionante, a ampla gama de outros esportes aquáticos compensou.
A comida estava deliciosa e era diversificada, atendendo a uma variedade de gostos. Também vale a pena notar que as reformas nos quartos já começaram — esperamos que o processo seja concluído em breve.
Mais importante ainda, a equipe foi consistentemente prestativa e amigável, o que tornou a experiência geral ainda mais agradável. Eu recomendo!
Antes da nossa chegada, ligamos e solicitamos explicitamente um quarto perto do prédio principal devido à presença de um bebê. Recebemos um endereço de e-mail para enviar esse pedido, o que fizemos duas vezes, mas não obtivemos resposta.
O horário de check-in é às 15h e o de check-out é às 10h. Esteja ciente de que será cobrada uma taxa extra por hora por quaisquer serviços fora desses horários rigorosos. Ao chegarmos, enfrentamos uma longa espera na fila para fazer o check-in. Quando finalmente chegamos ao nosso quarto, percebemos que havia um erro na nossa reserva. Para piorar, não havia berço no quarto, e quando um membro da equipe finalmente apareceu, simplesmente disse que seu turno havia acabado e foi embora. Nossos amigos no quarto ao lado, um grupo de três pessoas, descobriram que o terceiro teria que dormir em uma poltrona dobrável estilo hospital. Nosso pedido para mudar isso foi negado. Também não encontramos pantufas nos quartos, e elas não foram fornecidas mesmo quando solicitadas.
A qualidade da comida foi um grande desapontamento. Embora variásse diariamente, os itens básicos do café da manhã (queijo, frios, salsichas, ovos, leite) eram consistentemente de muito baixa qualidade. Os doces frequentemente estavam secos, pouco apetitosos e deixados expostos, com moscas zumbindo ao redor. Chegamos a ver pardais comendo o simit! Os ovos mexidos eram particularmente desagradáveis. Os lanches eram igualmente de baixa qualidade; aguardamos 10 minutos apenas para conseguir um wrap de frango doner ou um cachorro-quente barato. Os vinhos oferecidos eram os mais baratos que se podia encontrar em um supermercado, e todas as bebidas eram servidas em copos de plástico.
Uma ausência notável foi o serviço de toalhas nas áreas da piscina e da praia. Existem dois locais para refeição: um no prédio principal, que era mais limpo e agradável, e outro que estava muito lotado, barulhento, estreito e difícil de encontrar um assento. Havia constantemente longas filas para os pratos de carne. No nosso segundo dia, descobrimos o restaurante do prédio principal e começamos a comer lá. No entanto, assim que a alta temporada acabou e muitos hóspedes fizeram check-out, consolidaram as refeições em um único local menos desejável, forçando-nos a voltar para o espaço barulhento e lotado com longas filas.
Informações inconsistentes da equipe foram outro problema recorrente. Quanto às refeições do nosso bebê, nos informaram diariamente que a comida estaria disponível no cantinho do bebê às 10h. No nosso último dia, no entanto, fomos informados de que não estaria pronta até às 12h. O cantinho do bebê oferece vegetais cozidos que você precisa processar sozinho. Os liquidificadores estavam frequentemente sujos, e tivemos que lavá-los com sabonete para as mãos espumoso antes de preparar a comida do nosso bebê.
Finalmente, era evidente que a equipe turca trabalha em condições muito difíceis, parecendo cansada e infeliz devido à falta de funcionários.