Tentei fazer esta avaliação o mais confiável e justa possível, então explicarei por que dei três estrelas. A primeira estrela é para o parque aquático, que é excelente. Os toboáguas não têm bordas afiadas, as seções se encaixam bem e tudo é muito bem mantido. Os salva-vidas são rigorosos e a segurança é de alto nível. A segunda estrela vai para a equipe de nível inferior, que faz o seu melhor, apesar de parecer extremamente cansada e claramente sobrecarregada. A dedicação deles é notável e apreciada. A terceira estrela é para a comida — mas não no restaurante principal (que é aceitável, mas definitivamente não está à altura dos padrões de 5 estrelas). Refiro-me à comida servida fora dos horários regulares das refeições — como hambúrgueres, pizzas e outros lanches — que na verdade era bastante boa, apesar das filas de 10-15m de comprimento. Agora, aqui estão as áreas que precisam de melhorias: 1. A qualidade dos coquetéis all-inclusive — eles são fortes demais, o que arruína o sabor. O gin não tem gosto de gin, e o mesmo pode ser dito para o rum. 2. A infraestrutura não é adequada ao número de hóspedes. Uma manhã, passei 7 minutos (!!) apenas tentando encontrar uma mesa para o café da manhã. Há apenas uma piscina principal, que é muito profunda para crianças pequenas, e se você quiser uma espreguiçadeira, é melhor acordar cedo — às 8 da manhã, todas estão ocupadas (geralmente apenas por toalhas, não por pessoas). Definitivamente há uma "guerra de espreguiçadeiras" ao redor da piscina principal. 3. A barreira linguística é um problema real. A maioria da equipe não fala inglês. Durante nossa estadia, apenas uma pessoa na recepção falava bem o suficiente para uma conversa adequada. 4. Eu paguei a mais por um quarto com vista para o mar. O que recebemos foi, na verdade, um quarto com vista para a piscina no bloco nº 5, onde o mar mal era visível (foto anexada). Relatei isso à recepção, mas é claro que não tinham outros quartos e pediram para voltar no dia seguinte - desisti disso. No geral, pelo preço que pagamos, senti que havia algumas deficiências. E, infelizmente, o velho ditado de que "a pior parte de qualquer hotel são os hóspedes" era claramente verdadeiro neste caso.
Estivemos no hotel Infinity pela primeira vez, espero que não seja a última. Causou uma ótima impressão em nós. Quartos limpos, comida deliciosa, serviço - ótimo. No entanto, a impressão mais importante que tivemos foi feita pelo senhor que nos atendeu no restaurante asiático. Sr. Özgür. Ele nos ajudou a escolher pratos e bebidas alcoólicas. Acho que o atendimento desse senhor está em um nível muito alto. Se voltarmos, esperamos que esse senhor ainda esteja lá :)