Minha esposa e eu alugamos as Villas da Villa Milagro por $1,655.00 por cinco noites, uma das razões era a vista para o mar (que eles falharam em mencionar que só é acessível via barco) e a segunda razão foram por causa das fotos da villa atualizada. Uma vez que reservamos a villa pelo Airbnb e pagamos integralmente, descobrimos que o processo não estava completo. Recebemos uma mensagem de texto de Kylee, a gerente da propriedade, informando que ainda restavam alguns passos. Por e-mail, recebi um pedido de locação que exigia a identidade de cada pessoa maior de 18 anos que chegasse, 3 páginas de regras e regulamentos com penalidades variando de $50,00 a $200,00, que não foram divulgadas na lista do Airbnb. Regra n° 5, certificar-se de que nada fica ligado enquanto a unidade está desocupada, especialmente os condicionadores de ar (que não funcionavam bem o tempo todo), se fizéssemos isso, seria uma multa de $200. Por causa disso, estávamos sempre entrando em uma villa quente e úmida cheia de mosquitos, aranhas e baratas d'água, o que nos tomava algum tempo para nos livrar. Infelizmente, isso não funcionava o tempo todo, pois nosso filho foi o mais picado (ver fotos 1 e 2). Quando notificamos Kylee, ela apenas pediu desculpas e afirmou que mosquitos são comuns em St. Thomas. Na mesma noite, minha esposa encontrou uma barata d'água de 5 cm na nossa cama e uma aranha na cama do meu filho, sendo que ambas pareciam ter saído de baixo das cortinas para as camas. Novamente, notificamos Kylee por mensagem de texto e anexamos as fotos 3 e 4, 5 e 6, novamente ela apenas pediu desculpas e disse que iria lidar com isso, mas nunca fez, pelo menos não enquanto estivemos lá. Na terceira noite, no quarto do meu filho, havia outra barata d'água rastejando por toda a sua mala, cuidamos disso, e novamente notificamos Kylee e novamente tudo o que ela fez foi pedir desculpas e dizer que iria lidar com isso, mas nunca fez. Na noite antes de partirmos, ficamos fora à noite e, ao retornar, ficamos totalmente sobrecarregados com a quantidade inacreditável de mosquitos e moscas, novamente notificamos Kylee e enviamos fotos 7, 8 e 9 e tudo o que ela fez foi pedir desculpas e dizer que iria lidar com isso. Meu texto final no dia 15 afirmava que, pelo preço que pagamos, esperávamos um padrão mais alto de limpeza e responsividade. Infelizmente, essa experiência nos deixou frustrados e insatisfeitos, gostaríamos de um reembolso parcial, ela nunca respondeu. No dia seguinte, mandei outra mensagem pedindo o reembolso parcial. Quando ela finalmente respondeu, ela afirmou que nunca foi informada de quaisquer problemas e que nunca recebeu fotos também, os proprietários não estão concedendo nenhum reembolso, independentemente da experiência que tivemos, isso é St. Thomas, e de qualquer maneira, já foi dado um desconto no preço do aluguel. Definitivamente, não recomendaria as Villas da Villa Milagro em St. Thomas para quem procura uma estadia relaxante e agradável.
Xavier Mitchell
Iniciante na praia
We had a fantastic time at this place. It is split into two rentals that have a very similar appearance, and we were assigned the one on the right. The view is absolutely stunning, and both beaches in the two nearby coves are consistently deserted. The water is crystal clear with no presence of seaweed. The house itself is lovely and reasonably priced, and overall, our experience was delightful. We will definitely be returning in the future!