Nossa vila era linda e vinha com uma piscina privativa, o que foi muito agradável. A localização também era bem ao lado de uma praia, o que foi incrível, mas era muito brilhante e quente na maior parte do dia, com pouca sombra.
O problema da nossa estadia realmente veio do serviço. Pedimos serviço de quarto na primeira noite e recebemos nossa comida bastante rápido, mas eles erraram meu pedido. O gelo que também pedimos com a comida não foi trazido junto com a comida e tivemos que ligar para a recepção duas vezes, e levou 45 minutos para trazê-lo.
Na segunda noite, pedimos gelo para o quarto também e eles insistiram em nos cobrar por isso. Muito questionável, já que é a primeira vez que me cobram por gelo, e também fomos de manhã e pegamos gelo de graça na recepção de qualquer forma, então isso foi uma surpresa.
Ligar para o serviço de quarto também foi muito difícil, pois ficávamos sendo desligados, não havia resposta ou éramos redirecionados para uma linha onde não havia ninguém.
Embora fosse um bom lugar para se hospedar, o serviço era questionável.
KIT Kuroi
Iniciante na praia
O serviço prestado pelos funcionários é satisfatório, não tenho reclamações a esse respeito. No entanto, as instalações estão em condições precárias e não são devidamente mantidas, o que é decepcionante considerando que este é suposto ser um hotel 5 estrelas. Os elevadores não estão funcionando corretamente e estão localizados bastante longe da área de recepção. Durante nossa viagem de empresa, esperávamos ser acomodados próximos uns dos outros, mas alguns de nós foram designados para a seção 1, enquanto outros foram colocados na seção 2. Devido ao corredor longo e aos elevadores distantes, levamos um tempo considerável apenas para visitar os quartos uns dos outros.
As portas da varanda são excessivamente pesadas e algumas delas estão emperradas. Além disso, há falta de secadores de cabelo e sacos de lavanderia nos quartos. O serviço de limpeza é abaixo do esperado, pois alguns quartos foram relatados como tendo um cheiro persistente mesmo depois de serem limpos. No entanto, os quartos em si são espaçosos, o que é um fator compensador.
Além disso, as lâmpadas do corredor não estão iluminadas durante a noite. Quanto ao buffet, a variedade de opções de comida é limitada, mas as sobremesas são bastante agradáveis.