Eu estava procurando um lugar tranquilo para ficar e relaxar. Escolhi este hotel por ser novo, bonito e longe de qualquer canteiro de obras ou outros hotéis. Cheguei aqui durante o período entre feriados e o típico tempo de férias dos asiáticos que vêm aqui. O que encontrei superou minhas expectativas: 1. A área do resort é muito bonita, cheia de cores verdes e pessoal alegre e sorridente sempre pronto para atender suas necessidades e desejos. 2. A villa com vista para o mar era realmente bem mobiliada e equipada para relaxamento. 3. É super conveniente que a praia, a área da piscina e o restaurante principal estejam bem próximos. 4. Tanto o café da manhã (incluído no preço do quarto) quanto o almoço/jantar - estavam deliciosos, com uma boa variedade para escolher! Contras: - Nem todos os membros da equipe falam inglês, no entanto, isso nunca foi um problema para mim. Aqueles que falam sempre vinham ajudar. - O preço para caiaques "chiques" (com o fundo transparente) é meio alto - $30 por hora, embora eles tenham 2 caiaques gratuitos. Agradecimentos e cumprimentos ao Kevin, Chef de Cozinha dos restaurantes do resort. Nós o conhecemos a caminho do aeroporto para o hotel e ele me contou muito sobre lugares para visitar e pratos para experimentar. No geral - 10/10 pela minha visita!
O hotel reabriu em janeiro de 2023 após uma pausa devido à covid. Nada na propriedade do hotel se parece com as fotos, exceto algumas áreas verdes. A equipe e os quartos estão absolutamente não prontos para o funcionamento. O spa não está funcionando. A academia está aberta, pelo menos a porta está, mas o ar dentro é ruim. Apenas um restaurante está funcionando - Tree House. Muitas partes do hotel parecem abandonadas ou em reforma. Pagamos 170 EUR por noite por um quarto básico. Acabou sendo um valor absolutamente horrível pelo dinheiro. Após dois dias de reclamações constantes sobre tudo, nos foi oferecido um upgrade para uma Sunset Villa e F&B gratuito durante toda a estadia. A villa era melhor do que o quarto original e tinha uma varanda agradável perto do oceano com uma boa vista. No entanto, o F&B gratuito pouco melhorou nossa estadia porque a comida era horrível. Acabamos alugando um scooter (em um hotel próximo, porque nosso hotel não conseguiu organizar um, mesmo oferecendo esse serviço) e comendo fora na maioria das ocasiões. Check-in/check-out: muito lento, 30 minutos para cada um, ar no lobby úmido e pegajoso. Quarto: sujo, pedi para limpar novamente, as pias estavam entupidas, absolutamente sem ventilação no banheiro, o cheiro permanece lá para sempre. A villa que recebemos depois era melhor. Inglês: a equipe do restaurante não fala inglês de forma alguma, a recepção mal fala, alguns não entenderam a palavra "água". F&B: a comida vietnamita é muito saborosa e gostamos muito, mas não aqui. O menu é limitado a um punhado de opções e nunca muda. Os únicos pratos que não tinham gosto ruim eram arroz cozido no vapor e Grissini. Mas os preços estavam no mesmo nível de hotéis estabelecidos na ilha (por exemplo, Crowne Plaza, Intercontinental). Serviço: ruim e inconsistente, tudo leva muito tempo, pelo menos 30 minutos, não importa o que você pediu. Tivemos a sensação de que nossa mera presença era um incômodo para a equipe que trabalhava no restaurante. Cruzeiro ao pôr do sol: nos foi oferecido um cruzeiro ao pôr do sol gratuito. Isso acabou sendo bastante horrível. Não apenas outros hóspedes estavam presentes, o que ninguém nos avisou, mas também um dos garçons incompetentes do restaurante e uma mulher que pode ou não pertencer à equipe do hotel. Nossa presença no barco era tão inconveniente para eles quanto a deles para nós. Havia refrigerantes e cerveja a bordo, mas nenhuma água - típico do serviço mal pensado deles.