Am ajuns la hotel și, mai întâi, ni s-a dat camera greșită, după ce plătiserăm pentru o cameră de familie. Camera în care am fost schimbați era o cameră decentă și „suficient de curată”. După câteva zile, m-am trezit noaptea cu bug-uri în pat. Am spus recepționerului că am găsit bug-uri de pat și ei au schimbat patul fără opțiunea de a schimba camerele. Prima noapte în noul pat părea ok, dar câteva nopți mai târziu erau bug-uri care se plimbau peste tot. În acea dimineață, fiul meu era plin de mușcături. Atunci am reclamat din nou, arătându-le poze și mi-au spus să schimb camerele imediat. Grăbindu-mă să schimb camerele, am uitat din greșeală kindle-ul sub valiză, când m-am întors am sunat recepția și m-au întâlnit la vechea cameră, iar el a găsit husa mea de kindle (fără kindle în interior) și a fost de acord că a fost luat și a început să sune personalul. Mi-a spus să aștept până dimineața. Apoi, mi s-a spus că sunt un mincinos și personalul a venit și a verificat noua mea cameră, golind valizele pentru a încerca să găsească acest kindle. După ce nu au găsit nimic în camera noastră, întrucât era furat, ni s-a spus să așteptăm iar acest lucru a durat patru zile, fiind spuneți în mod repetat să așteptăm în timp ce întrebau personalul. După cele patru zile, noi continuând să mergem la biroul de recepție, am fost spuneți că "îmi pare rău, niciun manager nu este aici” și ne-au spus că nu ne pot vedea până nu plecăm…. Mințind clienții plătitori… ne-au spus pur și simplu că nu există dovezi și să chemăm poliția pentru a rezolva, deoarece ei nu o vor face… serviciu clienți absolut dezgustător, niciodată în viața mea nu am fost tratat atât de rău pentru greșelile și abuzurile lor continue asupra familiei mele… nu m-ai putea plăti să stau din nou în acest hotel! Eu și partenerul meu și copiii de 5 ani am plecat din vacanță plini de mușcături și acuzați de minciună și nici măcar un „îmi pare rău” din partea personalului, ci doar fiind spuneți constant să așteptăm și apoi nimic!!!!!! Dezgustător!
HOTEL ORIBIL ȘI SERVICIU CLENZI NEORIGINAR. EVITAȚI CU ORICE PREȚ!
Am stat aici timp de o săptămână cu familia, cazare cu mic dejun.
prima impresie, lobby-ul hotelului curat, muzică live plăcută și bar. băuturi scumpe!
când ne-am înregistrat în cameră, am fost extrem de dezamăgit. Prosoapele nu erau curate, patul era groaznic, ca și cum ai dormi într-o groapă, iar pernele îngrozitoare. Nu era nici ceainic, plicuri de ceai etc., ceea ce este de obicei standard în aproape toate hotelurile de această clasă.
în dimineața următoare am reclamat.. și am fost întâmpinați de un domn foarte prietenos și de ajutor, care a fost de acord să ne mute în altă cameră, și din fericire, aceasta era mult mai curată, cu o vedere frumoasă de pe balcon, prosoape curate și un pat mult mai confortabil decât precedentul, totuși am găsit pernele foarte incomode și cu gropi, iar din nou, nu era ceainic sau cafea/ceai. nu era disponibil nici un fier de călcat.
seiful din camere se plătește suplimentar! prima dată când am văzut așa ceva într-un hotel.
Wifi gratuit este un plus! puterea variază de la un loc la altul, dar în general nu este rău.
Mic dejun plăcut, în mare parte curat și cu o bună varietate în zile diferite (tipuri diferite de ouă, clătite etc.),
ar fi fost frumos să avem o selecție de prăjituri dulci (croissante, pain au raisins, danish etc.) deoarece nu a fost nimic de acest gen. bună selecție de fructe și legume, brânzeturi și mezeluri.
personalul din hotel a fost în general prietenos și zâmbitor, în special o doamnă care ne saluta înainte de micul dejun în fiecare dimineață.
personalul de la piscină/cabina cu prosoape, foarte posac, fără zâmbete acolo.
piscina în sine este frumoasă și curată, iar toboganele sunt distractive pentru toate vârstele.
plaja este frumoasă și curată, privată.
facilitățile de masaj și spa sunt plăcute, totuși nu există facilități de sală de sport deloc.
în general, un sejur care a început groaznic, dar a fost întors de gesturile personalului pentru a corecta lucrurile. în general 3.5/5, probabil că nu m-aș întoarce, dar pe un buget, nu este un loc rău pentru a petrece o săptămână departe.