Procesul de check-in a fost fluid, deși am așteptat un pic, a fost apreciat că camerele prietenilor mei și ale noastre au fost rezervate aproape una de cealaltă. Proprietatea în sine este frumoasă, camerele, în opinia mea, au fost bine întreținute, m-am bucurat că prosoapele de baie au fost înlocuite zilnic, deși într-o zi menajul a venit doar după ora 3. Parcul acvatic este cu siguranță un punct de atracție, la fel ca plaja Driftwood (care are cele mai fine nisip pe care am călcat vreodată). Mic dejun a fost uimitor, bufetul este bine organizat și are multe opțiuni. Maimuțele sunt proeminente, nu erau înfricoșătoare sau amenințătoare și copiii mei s-au bucurat destul de mult de nebuniile lor. Zona cazinoului și bufetul de mic dejun sunt, în opinia mea, prea reci, ne-am pus jackete în ambele zone și apoi le-am dat jos când am ieșit afară - aerul condiționat/controlul necesită cu siguranță o revizuire în aceste zone. Doamna cu prosoapele de înot a fost cel mai puțin prietenos membru al personalului cu care m-am confruntat - pentru a fi clar nu a fost nepoliticoasă cu mine, dar comportamentul și modul său de a vorbi păreau dure și nefericite. La check-out am fost destul de surprins când am fost informat că nu am plătit pentru cazare în întregime - deși am plătit, o garanție la rezervare și restul la check-in - am plătit suma pe care persoana care m-a asistat mi-a spus-o, și am verificat de două ori pe confirmările mele de rezervare, a fost cu siguranță suma corectă. Am stat acolo timp de aproximativ 20 de minute în timp ce 2 membri ai personalului erau ocupați, și, în cele din urmă, a trebuit să trimit prin e-mail toate "dovezile" mele supervizorului pentru a revizui și am fost lăsat să plec. Nu îmi place că se simte nerezolvat.
Zephyr Rainier
Plajaș începător
M-am distrat de minune la această stațiune de pe plajă. Există multe activități și opțiuni de luat masa pe loc, astfel că nu trebuie să vă aventurați prea departe. Majoritatea personalului au fost fantastici - prietenoși și de ajutor. Cu toate acestea, unii dintre angajații de la recepție ar putea avea nevoie de îmbunătățire în ceea ce privește serviciul pentru clienți. Camerele erau curate și bine întreținute, cu vederi magnifice către coastă. În ansamblu, a fost o valoare bună pentru preț.