(2.5 stjärnor)
Vi bokade fyra nätter på det dyra Barrier Beach Resort. Det var vårt andra besök på anläggningen, efter att vi tidigare hade bott där 2014 under andra ägare när det kallades Moyyan By The Sea. Rummet vi bokade, en strandfrontfare, har åldrats men har i övrigt inte förändrats mycket under det senaste decenniet. Den kungliga sängen är mjuk men acceptabel, kuddarna platta tegelstenar som behöver bytas ut. Trädgårdarna har växt in mer och inkluderar vackra hjorthorn som gör platsen känns frodig och grön.
Denna gång avbokade Air Vanuatu våra bokade flyg (för andra gången denna semester) och flyttade vår ankomst från fredag till söndag. Resorten vägrade att flytta fram vår bokning med två dagar med hänvisning till att de var fullbokade, eller att återbetala oss för de nätter som vi inte kunde använda av inget fel hos oss. Den australiensiska chefen, Wayne, förklarade för min man mitt i den nästan fulla restaurangen under middagen att medan han faktiskt hade befogenhet att göra det, skulle han inte göra det. Det fick mig inte att känna mig som en värdefull gäst, så jag gick innan vår dessert kom.
I kontrast till resorten vi bodde på i Tanna (som vi inte kunde nå under FYRA av våra bokade nätter på grund av att Air Vanuatu avbokade flyg, och sedan omplanerade våra avgående flyg igen), böjde sig de tillbaka för att hjälpa, ändrade våra bokningsdatum och drog av mat- och dryckeskostnader kopplade till konsumtion medan vi var där från vad som blev två nätter vi hade betalat för men inte kunde använda. Medan jag inser att Air Vanuatu är den primära orsaken till dessa problem, kände jag mig inte bra efter att ha lämnat Barrier Beach Resort. Jag skulle ha gjort det om Wayne hade erbjudit sig att möta oss halvvägs. Sabine däremot var förstående och hjälpsam och hittade e-postadresser till personer på Air Vanuatu för att se om vi äntligen kan få ett svar som kan hjälpa oss att återfå några av våra förlorade pengar på denna resa via reseförsäkring.
Även om stranden är vacker, är korallrevet inte friskt eller rikt, och vattnet var mycket grumligt under båda dagarna vi faktiskt stannade, vilket innebar att sikten var begränsad. Men jag fick se två rockor och cirka 20 clownfiskar. Vid frukosten lönar det sig att ta en mental karta över var bommies ligger (mörka fläckar) för att minimera simning över tom sand.
Restaurangen är acceptabel utan att vara fantastisk. Det finns en anständig lista med cocktails om du gillar fruktiga tropiska blandningar. Vinlistan är ordinär. Menyns storklassiker är poulet och Santo nötkött. Jag provade dem i en lätt kryddad ceviche, saftiga fiskkakor, krämig surf (räkor, fisk och bläckfisk) och turf, grillad poulet med lime-smör, mos och grönsaker, och två curryrätter: madras Santo nötkött curryrätt och poulet kokosnöts curry, som vi bad om som kryddig men fick som mild. Tänk på när du bokar här att det kostar 1500VT (för varje väg) att åka till stan med taxi om du vill äta någon annanstans.
Konstigt nog är bacon prissatt som ett tillägg (450VT) till den heta frukost som ingår i din rumsavgift på över AUD 500. Det verkar lite, jag vet inte, billigt? Tropiska frukter kommer bara om du vet att du direkt måste be om dem, och detsamma gäller toast med din omelett. Äggröra kommer som blekgula skräp, så välj stekt så får du två stekta ägg, två trianglar av toast och lite smör i en skål. Skam när de lokala tomaterna är så livfulla och inte klär plåten med något.
Barrier Beach Resort lägger också på en avgift på 4.5% om du betalar med kreditkort medan resten av Vanuatu tar ut 3%. Utvidgningen av resorten (som egentligen är sammangående av två grannresorter) har också inneburit att fler regler har införts. Till exempel, en skylt i badrummet säger att du inte kan använda de vita badhanddukarna om du bär smink eller sololja. Du informeras också om att du inte kan använda badhanddukarna utanför fastigheten. Du får inte konsumera skattefritt alkohol på stranden framför din fare på de solstolar de ställt dit för att du ska kunna koppla av. Till det priset förväntade jag mig att bli varsamt ledd. Kanske har avkastningen på investeringar blivit viktigare än den melanesisk charm som förde oss tillbaka till Santo från första början.
Översatt
Visa originalet
Visa översättning
(2.5 stars)
We booked four nights at the expensive Barrier Beach Resort. It was our second visit to the property, having previously stayed at it in 2014 under different owners when it was called Moyyan By The Sea. The room we booked, a beachfront fare, has aged but otherwise hasn’t really changed much in the ensuing decade. The king sized bed is soft but acceptable, the pillows flat bricks that need updating. The gardens have grown in further including beautiful staghorns that make the place feels lush and green.
On this occasion, Air Vanuatu cancelled our booked flights (for the second time this holiday) shifting our arrival from Friday to Sunday. The resort refused to move our booking back two days citing being full, or refund us the nights that we could not use through no fault of our own. The Australian manager, Wayne, explained to my husband in the middle of the mostly full restaurant at dinner, that while he did have the discretion to do so, he wasn’t going to. This didn’t make me feel like a valued guest, so I left before our dessert arrived.
By contrast the resort we stayed in on Tanna (who we couldn’t get to for FOUR of our booked nights due to Air Vanuatu cancelling flights, then rearranging our outgoing flights yet again), bent over backwards to help, changing our booking dates and deducting the food and beverage costs relating to consumption while we were there from what ended up being two nights we had paid for but couldn’t use. While I recognise Air Vanuatu is the primary cause of these problems, I didn’t walk away feeling good from Barrier Beach Resort. I would have if Wayne had offered to meet us half way. Sabine however was understanding and helpful, finding us email addresses for people at Air Vanuatu to see if we can finally get a reply that might assist us to recoup some of our lost monies on this trip via travel insurance.
While the beach is pretty, the coral is not healthy or abundant, and the water was very cloudy on both days we actually stayed meaning visibility was limited. However I did get to see two stingrays, and a good 20 or so clownfish. At breakfast it pays to take a mental map of where the bommies are (dark patches) to minimise swimming kilometres over empty sand.
The restaurant is acceptable without being great. There’s a decent list of cocktails if you like fruity tropical concoctions. The wine list is pedestrian. The menu mainstays are poulet and Santo beef. I tried them across a lightly flavoured ceviche, plump fishcakes, creamy surf (prawns, fish and calamari) and turf, seared poulet with lime butter, mash and veg., and two curries: madras Santo beef curry and poulet coconut curry, that we requested as spicy but received as mild. Bear in mind when booking here that it costs 1500VT (each way) to get to town in a taxi if you want to eat anywhere else.
Oddly, bacon is priced as an add-on (450VT) to the hot breakfast included in your AUD 500+ room rate. That seems a bit, I don’t know, cheap? Tropical fruit only arrives if you know to ask directly for it, ditto toast with your omelette. Scrambled eggs arrive as pale yellow rubble, so choose fried and you’ll receive two fried eggs, two triangles of toast and a bit of butter in a dish. Shame when the island tomatoes are so vibrant not to dress up the plate with something.
Barrier Beach Resort also tack on a 4.5% charge if you pay using a credit card while the rest of Vanuatu charges 3%. The expansion of the resort (which is really the joining of two neighbouring resorts) has also seen the introduction more rules. For example, a sign in the bathroom says you can’t use the white bath towels if you’re wearing makeup or suntan oil. You are also informed you can’t use the beach towels off the property. You’re not able to consume duty free alcohol on the beach in front of your fare on the sun lounges they put there for you to relax in. At the price point I expected to be gently shepherded. Maybe investor returns have become more important than the Melanesian charm that drew us back to Santo in the first place.
(2.5 stjärnor)
Vi bokade fyra nätter på det dyra Barrier Beach Resort. Det var vårt andra besök på anläggningen, efter att vi tidigare hade bott där 2014 under andra ägare när det kallades Moyyan By The Sea. Rummet vi bokade, en strandfrontfare, har åldrats men har i övrigt inte förändrats mycket under det senaste decenniet. Den kungliga sängen är mjuk men acceptabel, kuddarna platta tegelstenar som behöver bytas ut. Trädgårdarna har växt in mer och inkluderar vackra hjorthorn som gör platsen känns frodig och grön.
Denna gång avbokade Air Vanuatu våra bokade flyg (för andra gången denna semester) och flyttade vår ankomst från fredag till söndag. Resorten vägrade att flytta fram vår bokning med två dagar med hänvisning till att de var fullbokade, eller att återbetala oss för de nätter som vi inte kunde använda av inget fel hos oss. Den australiensiska chefen, Wayne, förklarade för min man mitt i den nästan fulla restaurangen under middagen att medan han faktiskt hade befogenhet att göra det, skulle han inte göra det. Det fick mig inte att känna mig som en värdefull gäst, så jag gick innan vår dessert kom.
I kontrast till resorten vi bodde på i Tanna (som vi inte kunde nå under FYRA av våra bokade nätter på grund av att Air Vanuatu avbokade flyg, och sedan omplanerade våra avgående flyg igen), böjde sig de tillbaka för att hjälpa, ändrade våra bokningsdatum och drog av mat- och dryckeskostnader kopplade till konsumtion medan vi var där från vad som blev två nätter vi hade betalat för men inte kunde använda. Medan jag inser att Air Vanuatu är den primära orsaken till dessa problem, kände jag mig inte bra efter att ha lämnat Barrier Beach Resort. Jag skulle ha gjort det om Wayne hade erbjudit sig att möta oss halvvägs. Sabine däremot var förstående och hjälpsam och hittade e-postadresser till personer på Air Vanuatu för att se om vi äntligen kan få ett svar som kan hjälpa oss att återfå några av våra förlorade pengar på denna resa via reseförsäkring.
Även om stranden är vacker, är korallrevet inte friskt eller rikt, och vattnet var mycket grumligt under båda dagarna vi faktiskt stannade, vilket innebar att sikten var begränsad. Men jag fick se två rockor och cirka 20 clownfiskar. Vid frukosten lönar det sig att ta en mental karta över var bommies ligger (mörka fläckar) för att minimera simning över tom sand.
Restaurangen är acceptabel utan att vara fantastisk. Det finns en anständig lista med cocktails om du gillar fruktiga tropiska blandningar. Vinlistan är ordinär. Menyns storklassiker är poulet och Santo nötkött. Jag provade dem i en lätt kryddad ceviche, saftiga fiskkakor, krämig surf (räkor, fisk och bläckfisk) och turf, grillad poulet med lime-smör, mos och grönsaker, och två curryrätter: madras Santo nötkött curryrätt och poulet kokosnöts curry, som vi bad om som kryddig men fick som mild. Tänk på när du bokar här att det kostar 1500VT (för varje väg) att åka till stan med taxi om du vill äta någon annanstans.
Konstigt nog är bacon prissatt som ett tillägg (450VT) till den heta frukost som ingår i din rumsavgift på över AUD 500. Det verkar lite, jag vet inte, billigt? Tropiska frukter kommer bara om du vet att du direkt måste be om dem, och detsamma gäller toast med din omelett. Äggröra kommer som blekgula skräp, så välj stekt så får du två stekta ägg, två trianglar av toast och lite smör i en skål. Skam när de lokala tomaterna är så livfulla och inte klär plåten med något.
Barrier Beach Resort lägger också på en avgift på 4.5% om du betalar med kreditkort medan resten av Vanuatu tar ut 3%. Utvidgningen av resorten (som egentligen är sammangående av två grannresorter) har också inneburit att fler regler har införts. Till exempel, en skylt i badrummet säger att du inte kan använda de vita badhanddukarna om du bär smink eller sololja. Du informeras också om att du inte kan använda badhanddukarna utanför fastigheten. Du får inte konsumera skattefritt alkohol på stranden framför din fare på de solstolar de ställt dit för att du ska kunna koppla av. Till det priset förväntade jag mig att bli varsamt ledd. Kanske har avkastningen på investeringar blivit viktigare än den melanesisk charm som förde oss tillbaka till Santo från första början.