Wyndham Tortola ligger på en verkligen vacker plats - direkt vid havet med fantastisk utsikt, och den övergripande estetiken och layouten har så mycket potential. Höjdpunkten för mig var stranden vid Lambert Bay. Den var helt otroligt: kristallklart vatten, ingen sjögräs, och en lugn, fredlig atmosfär som gjorde att det kändes som en riktig flykt.
Personalen var fantastisk - genuint vänliga, hjälpsamma och välkomnande. De var utan tvekan den bästa delen av upplevelsen. Vårt rum var rent och bekvämt, men det var överraskande (och lite besvärligt) att det inte fanns någon strykjärn eller hårtork, vilket man skulle förvänta sig av en resort på denna nivå.
Restaurangen var okej. Maten var bra, men inte minnesvärd - något man kanske skulle prova en gång, men inte återvända till. På plussidan var drinkarna fantastiska och barområdet hade en trevlig atmosfär.
Tyvärr var där resorten verkligen brast i underhåll och omtanke om egendomen. Landskapsplaneringen var försummad och övervuxen, vilket gjorde att stora delar av området kändes ovårdat. Strandstolsområdet behövde seriös uppmärksamhet, och det tog bort från en annars vacker strandupplevelse.
Värst av allt var att poolen var i fruktansvärt skick - grumlig, djupt grön och helt oinbjudande. Jag gjorde misstaget att gå i kort och fick ett utslag, vilket inte bara var äckligt utan också allvarligt oroande. Tydligt att vattenkvaliteten inte övervakas eller hanteras på rätt sätt.
Det är ärligt talat en skam, för Wyndham Tortola skulle kunna vara något speciellt. Den har grunderna - fantastisk plats, underbar personal, vacker strand - men den behöver seriös uppmärksamhet på renlighet, landskapsvård och allmänt underhåll. Som det står nu skulle jag inte rekommendera att bo här om inte stora förbättringar görs.
Området är fint utformat med 4 rum i varje bungalow utspridda runt trädgårdarna, vilket ger en känsla av avskildhet. Stranden är vacker och poolen är trevlig, även om det saknas något skuggigt att svalka sig med en drink eller snacks från baren. Maten på restaurangen var väl förberedd med generösa portioner. De flesta av personalen var mycket välkomnande och hjälpsamma. Läget innebär att en taxiresa behövs för att besöka någonstans utanför orten.