Vi tillbringade nyligen en vecka på Tosca Resort nära Kavala och blev djupt besvikna. Även om det klassades som ett 4-stjärnigt all-inclusive och var prissatt till över 4 500 dollar per vecka, var upplevelsen mer i linje med en 2-stjärnig anläggning.
Resorten led av strömavbrott—en natt gick elektriciteten och luftkonditioneringen helt ut, vilket gjorde det omöjligt att sova. Dagliga besökare kan hyra solstolar och få full drinkservice, men faktiska resortgäster, trots att de betalat en premie, måste självtjänst. Denna motsägelse är svår att rättfärdiga.
Strandbarens personal pratade ofta inte engelska, och kvalitetsdrycker ingår inte i all-inclusive-erbjudandet. Ännu värre, du måste fysiskt gå och betala vid baren för varje omgång. Klockan 23:00 avslutas servicen plötsligt—även om du är vid baren kommer du att debiteras.
Städpersonalen hoppade över att städa badrummet och flyttade upprepade gånger våra personliga tillhörigheter utan tillstånd. Offentliga toaletter hade dörrar som inte gick att låsa. En kväll hyrde resorten ut de utomhusområdena för ett bröllop med hög musik sent in på natten—gäster kunde inte sova.
Middagstiderna är mycket begränsade, och personalen börjar rensa mat så fort tiden är ute. Kalla vattenautomater fungerade inte. De billiga armbanden fransade sig på bara några dagar.
Ännu värre, getingar gör utomhusmiddagar omöjliga. Om du inte bokar en solstol innan klockan 11 (speciellt på helgerna), är du troligtvis ute på tur på grund av externa gäster som ockuperar dem.
Kort sagt: detta var en djupt besviken upplevelse till ett högt pris. Servicenivån och behandling av gäster är långt under vad ett verkligt 4-stjärnigt all-inclusive bör erbjuda.
Ronan Jovic
Oerfaren strandbesökare
För det första var rummen ganska anständiga, även om några av möblerna var ganska gamla, vilket är oacceptabelt med tanke på priset. Om du råkar tilldelas ett rum med en dusch som översvämmar badrumsgolvet, bara prata med den attraktiva gentleman i strandbaren, och han kommer troligen att ta hand om det, som han gjorde för oss. Tjänsten för grekiska människor var oklanderlig, men tyvärr var tjänsten för turister fruktansvärd, vilket tydligt på hela platsen. Kvaliteten på maten var mycket dålig, men åtminstone kan du äta så mycket du vill. Det enda skälet till att maten förblir varm är att det finns många besökare varje år, så den konsumeras snabbt och måste fyllas på omedelbart. En annan positiv aspekt var det obegränsade antalet drycker som ingår i det ultra all-inclusive-alternativet, perfekt för de varma dagarna. Det enda jag verkligen tyckte här är den hisnande utsikten. Jag måste nämna att det var värt att spendera hela eftermiddagen på balkongen, bara stirra utanför, och utsikten från stranden var också fantastisk. Jag skulle rekommendera att du besöker stranden efter 21:30, som det är när månen stiger direkt framför dig och skapar en magisk atmosfär. Sammantaget var det en acceptabel semester för mig som en grek, men jag förväntade mig mer. Det ultra allomfattande alternativet är inte värt det, och jag föreslår att du testar restauranger utanför hotellet. Jag måste notera att det aldrig fanns någon hög musik eller evenemang som beskrivs. Stranden är ganska liten och ofta fylld med måsar som tenderar att rycka mat.