Vi hade en trevlig upplevelse på detta lido. Boka i förväg eftersom de kräver 48 timmars förvarning. Även på en helgdag var inte alla solstolar fulla. Vi hade en plats på första raden. Stranden är härlig. Maten var fantastisk 4/5. Jag hade krabbspaghetti. Servicen var lite långsam. Vi beställde andra saker men efter att ha väntat 20 minuter bestämde vi oss för att gå upp och kolla. Servitörerna serverar dig inte vid din stol så du måste gå till baren för att beställa saker. Toaletter och omklädningsrum var mycket rena. Rekommenderar starkt om du vill ha en strandplats som du enkelt kan gå till från var som helst i stan som inte är trångt och har mat och dryck. Det är dyrt men vi kände att det var värt det.
Min fru, vår 1,5-åriga son och jag besökte Lido La Castellana i hopp om en avkopplande dag på en premium strandklubb, men upplevelsen blev tyvärr förstörd av oprofessionell ledning och en allmänt ovälkomnande atmosfär.
Vi kom precis vid öppningstid, runt 9 på morgonen, och säkrade ett härligt set med solstolar på gräsmattan nära några träd. Eftersom vi ville ha en skuggig plats för vår son att sova under lunchtid, frågade vi receptionisten om vi kunde sätta upp vårt lilla strandtält i skuggan. Han var helt okej med det och hjälpte oss till och med att reservera ett lunchbord precis bredvid vår valda plats.
Allt började underbart. Några timmar senare somnade vår son i tältet, och vi satte oss ner för vad vi hoppades skulle bli en lugn lunch – en sällsynt njutning för föräldrar till en småbarn. Detta var när dagen tog en vändning till det sämre. En kvinna, som verkade vara en chef, började högt och aggressivt skrika på de unga livräddarna precis framför vårt sons tält. När jag identifierade mig som ägaren av tältet, vände hon sin tirad mot mig och skrek: "Detta är inte acceptabelt!"
Jag förstår att det kan finnas en regel mot tält, vilket är precis varför jag hade bekräftat det med den personal som satte upp oss. Chefens hantering av situationen var helt oacceptabel. Hon skapade en scen istället för att diskret prata med sin personal för att klargöra situationen eller artigt förklara reglerna för oss. Ironiskt nog tillät hon tältet att stanna medan vår son sov, vilket betyder att hela den obehagliga konfrontationen var onödig. Den lugna lunchen vi var så exalterade över blev förstörd, och den negativa stämning hon skapade hängde kvar under resten av vår vistelse. Vi övervägde till och med att lämna just då men bestämde oss för att inte missa den sällsynta chansen att äta medan vår son sov.
Förutom denna huvudincident var andra aspekter av strandklubben nedslående:
Service: Det fanns ingen service vid solstolarna. Dessutom kör de ingen notering, så varje enskild vattenflaska, öl eller kaffe måste betalas separat, vilket var ganska besvärligt.
Pris: Priserna är mycket höga. Vi betalade 60 euro för ett set med solstolar i lågsäsong, belägna långt från fronten. Lunchen var också mycket dyr och, även om den inte var dålig, rättfärdigade den definitivt inte kostnaden.
Personal: Med undantag för en vänlig ung kvinna som dukade borden och receptionisten, var resten av personalen inte särskilt vänlig eller välkomnande. Chefens vana att ständigt och högt beordra sina anställda verkade ha en negativ effekt på hela teamets moral och klubbens atmosfär.
Stranden: På en positiv not är stranden liten men trevlig och sandig, med några bra snorklingsmöjligheter om du simmar runt klipporna.
Vi hade noterat ett antal negativa recensioner före vårt besök och var tveksamma till att gå; nu förstår vi varför. Vi besökte flera andra strandklubbar i Puglia under vår semester, och alla var mer välkomnande, bättre hanterade och erbjöd bättre värde för pengarna. Lido La Castellana har en vacker miljö, men den dåliga ledningen och de höga priserna gjorde det till vår sämsta strandklubbsupplevelse i regionen.