Aria Mabaso
Oerfaren strandbesökare
Platsen levde inte upp till våra förväntningar baserat på vad vi såg på Booking.com. Rummen var i dåligt skick, med våta mattor som avgett en frän lukt på grund av läckage. Rummen behöver genomgå omfattande renoveringar. Träplankorna var gamla och blekta, vattnet var kallt, täckena var gamla och smutsiga, och det fanns inga skåp för att förvara våra kläder.
Personalen och ägaren Benjamin erbjöd utmärkt service! När jag stötte på problem med faciliteterna som trasiga lakan och smutsiga sängar, kontaktade Benjamin personligen mig, bad om ursäkt och återbetalade hela summan. Han höll mig informerad om möten han hade med personalen och erbjöd till och med en gratis vistelse i uppgraderade faciliteter. Tack, Benjamin! Jag ser fram emot mitt nästa besök.