Gregory Town beach

Camere d'albergo bellissime, terreni, spiaggia, oceano, acqua e vista È un peccato che il servizio non sia all'altezza del bellissimo hotel Devo dire che entrambe le membri del personale, Nicole e Tesserol, hanno fornito un servizio fantastico, sanno come risolvere i problemi e hanno espresso una genuina preoccupazione per mantenere i loro clienti felici Il resto del personale per lo più era amichevole. Il processo di check-in era orribile, il servizio cibo/bevande non era offerto in spiaggia e la risposta alla maggior parte delle richieste non è stata gestita con alcun senso di urgenza Ci si aspetterebbe che un hotel a questo prezzo avesse un numero adeguato di personale e fosse adeguatamente formato nella gestione dei clienti

Darei a questo posto 6 stelle se ci fosse un'altra da dare. Ho viaggiato molto e questa è stata l'esperienza più esclusiva / unica che ho incontrato durante il soggiorno in un resort. C'è molto da fare, il personale è estremamente gentile, il cibo è eccellente e non è eccessivamente costoso se paragonato ad altri resort. Le viste sono incredibili e il layout è ciò che rende questo posto così unico. Tornerò presto!

Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa soggiornando al The Cove. Il personale è stato attento e disponibile durante tutto il nostro soggiorno. I servizi - sia al bar, sulla spiaggia, che al Freedom Restaurant & Sushi Bar - sono stati eccezionali. Abbiamo apprezzato in particolare le escursioni locali e la cena in ristoranti vicini raccomandati dal personale. Anche se il terminal dell'aeroporto potrebbe trarre beneficio da alcuni miglioramenti, nel complesso siamo molto contenti di aver fatto il viaggio. È stata l'occasione perfetta per rilassarsi e godere di un po' di tempo tranquillo.

Posizione assolutamente straordinaria! Vista mozzafiato!!! La nostra camera era splendidamente arredata con mobili e biancheria di prim'ordine. Bellissimi giardini. Comode nuove sdraio da spiaggia che erano sempre disponibili per noi con gli asciugamani in attesa. Abbiamo avuto un ottimo massaggio (la spa è molto piccola). L'happy hour al tramonto è stata un modo bellissimo per concludere il nostro pomeriggio con musica dal vivo. Ottimi baristi, molto attenti. Un must ogni pomeriggio!! È davvero triste. Volevo tornare in questo posto dal momento in cui siamo arrivati. MA....Siamo appassionati di cibo e viviamo nel sud-ovest della Florida e siamo abituati a una cucina squisita in ogni direzione. Quando viaggiamo, ci aspettiamo lo stesso senza eccezioni. La colazione e il pranzo erano buoni. Selezione normale con omelette, hamburger, patatine, tacos di pesce e insalate. Niente di spettacolare. Il sushi era solo discreto. Il pesce non era freschissimo. La nostra delusione è stata la cena. È come se lo chef stesse cercando di impressionare troppo, le salse litigavano con la carne o il pesce. Non mi piacciono davvero i piatti principali. Cavolfiori croccanti, maccheroni e formaggio e purè di patate erano deliziosi. Abbiamo parlato con altri ospiti che si sentivano allo stesso modo. La reception ha bisogno di lavorare sulle abilità comunicative e sui protocolli con le linee guida, affinché tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda. Nick e Sally sono subentrati a novembre e stanno apportando molti cambiamenti positivi. Auguriamo loro buona fortuna e speriamo possano lavorare sul cibo insieme alle molte altre cose che stanno migliorando per rendere The Cove la perfetta destinazione per le vacanze. Sfortunatamente, non torneremo solo a causa del cibo.

Abbiamo soggiornato al The Cove per 5 notti alla fine di gennaio - era la nostra prima volta - e la proprietà è davvero magica. La posizione è incantevole, il cibo è fenomenale e il personale è cordiale e disponibile. Siamo stati in una bella Beachfront Grand King e il nostro giardino era letteralmente la spiaggia e l'oceano. Il ponte (e i suoi vari livelli) è un posto bonus dove rilassarsi e guardare il mare dei Caraibi (cosa che avrei potuto fare tutto il giorno) e osservare i tramonti più belli che ho visto da un po'. Ci sono alcune cose da sapere mentre considerate di prenotare che spero siano utili: 1. Ci potrebbe essere rumore di costruzione - il cantiere si trova appena a sud del The Cove, dove sembra che stia per essere costruito un hotel. Stanno letteralmente livellando la cima di una cresta rocciosa con attrezzature da scavo pesanti. Penso che la direzione del vento determini quanto sia forte il rumore, quindi può variare - 2 dei 4 giorni pieni in cui siamo stati qui, abbiamo dovuto sopportare il fastidioso rumore del piccone idraulico dalle 8 alle 17. In realtà ho chiamato due volte PRIMA di prenotare per assicurarmi che non ci fosse alcuna costruzione sulla proprietà perché stavamo cercando una visita tranquilla - e mi è stato detto che non c'era. A dire il vero, è vero...il rumore non proviene dalla proprietà e sfortunatamente non è sotto il loro controllo, ma dato che stavo cercando espressamente la pace - sarebbe stato bello se fossero stati onesti riguardo a questo. Secondo il personale, la costruzione dura da mesi e non sembra che sia vicina alla conclusione. Riconoscendo che potrebbe non dare fastidio a qualcuno...per me, è stata la cosa che ha disturbato di più il mio soggiorno. Quando era tranquillo...era meravigliosamente tranquillo!! 2. Il personale è stato GREAT - il servizio era un po' irregolare. Siamo amanti del servizio in camera e mentre avevamo un'ordinazione che è andata persa, il personale è sempre stato tempestivo e cortese (Shay è fantastica). Le pulizie erano meno costanti. Nonostante le svariate richieste di riempire il nostro mini-bar (via messaggio, telefono e di persona), non è successo per 4 giorni. Dopo qualche giorno, mio marito è finito col prendere una delle biciclette del resort giù per strada verso un negozio di alimentari per spuntini e bevande (cosa che non consiglierei...la strada non è adatta alle biciclette). Se sei un amante dello spuntino e non vuoi sempre andare nella sala da pranzo o ordinare il servizio in camera, dovrai portare delle cose sulla proprietà. Un giorno sembrava che le pulizie avessero interrotto bruscamente la pulizia della nostra camera e non sono mai tornate (il letto era mezzo rifatto, non erano state lasciate asciugamani) e le richieste per un cuscino di schiuma non hanno mai ricevuto risposta. Il servizio in spiaggia e in piscina non è robusto, il che va bene...ma quando paghi $1700 a notte, ti aspetti un po' più di attenzione. Il direttore del resort, Nick, si è presentato quando abbiamo fatto il check-in (cosa che è stata un bel tocco) e ci ha detto che se c'era qualcosa di cui avevamo bisogno, bastava chiedere. Quello che non ci ha detto è che potresti non ottenerlo. 😉