Abbiamo trascorso una vacanza per la quale abbiamo effettuato una prenotazione solo con il nome, ma ce ne siamo pentiti non appena siamo entrati nell'hotel. All'ingresso, ti accolgono direttamente con un deposito di 2500 TL. Il numero di personale del gigantesco hotel è particolarmente insufficiente. Immagino che non sappiano cosa significhi pulizia (siamo stati per 5 notti e i pavimenti non sono stati neanche una volta puliti, nonostante avessimo chiesto specificamente di farlo). Ho dovuto andare fisicamente da loro 2 volte, senza contare quante volte ho chiamato la reception per avere asciugamani nella mia stanza. Anche se è ancora la stagione a ottobre, non ci sono attività per adulti o bambini. Metà del servizio nell'hotel ultra-inclusivo è a pagamento (bar dell'isola, caffè hookah, la maggior parte dei tipi di alcolici, ecc.). In breve, se vuoi, dicono che c'è questo e ti fanno pentire di essere venuto.
Esperienza deludente - Non un resort a 5 stelle
Come imprenditore, sono sempre cauto nel lasciare recensioni a 1 stella, ma questo hotel è lontano dal resort di lusso a 5 stelle pubblicizzato. Al massimo, è un hotel a 4 stelle. Dal momento in cui siamo arrivati, era chiaro che il 90% del personale era estremamente scontento, il che ha influenzato direttamente il livello del servizio.
La pulizia era un problema principale: la nostra camera non è stata pulita adeguatamente e le lenzuola non sono state cambiate, neanche dopo aver chiamato specificamente e chiesto che fosse fatto. La pulizia sembra essere una bassa priorità qui, e questo è inaccettabile per un hotel che si proclama a 5 stelle.
La spiaggia era piena di mozziconi di sigaretta e rifiuti. Anche se gli ospiti sono in parte responsabili, l'hotel dovrebbe avere personale che pulisce regolarmente l'area, soprattutto con i bambini che giocano nella sabbia. Era disgustoso e ha completamente rovinato l'esperienza per noi.
L'edificio stesso non è male, ma è gestito molto male. Il cibo è insipido e ripetitivo, e le bevande alcoliche al bar erano di scarsa qualità.
In generale, questo posto ha rovinato la nostra vacanza. Se ti aspetti un'esperienza davvero a 5 stelle, non venire qui. Il servizio, la pulizia e l'esperienza complessiva sono ben al di sotto degli standard.