EVITATE A QUALSIASI COSTO. Facilmente la peggiore visita in hotel che abbia mai avuto, MAI. Se ti viene venduto un pacchetto conveniente per soggiornare qui da qualche agenzia turistica, NON CADERE NELLA TRAPPOLA. Una delle nostre ospiti è scivolata e caduta sulla spiaggia a causa della completa negligenza da parte dell'hotel riguardo alla sicurezza degli ospiti. Si è fratturata la colonna vertebrale, abbiamo dovuto riportarla a casa ed è dovuta andare sotto chirurgia. Nessuno osò aiutare per i primi 15 minuti, solo gli ospiti dell'hotel erano nei paraggi. Non abbiamo visto un membro dello staff, neanche il bagnino è arrivato con 20 minuti di ritardo. L'hotel non poteva fornire un'ambulanza, quindi hanno portato una persona con una colonna vertebrale fratturata in un maledetto golf cart. Leggi bene. Avrebbe potuto facilmente risultare in paralisi permanente o peggio. Questo hotel non si preoccupa se sei morto o paralizzato. Il vampiro che è il proprietario di questo hotel chiaramente non ha alcun riguardo per nessuno tranne se stesso.
Fai un favore a te stesso e a tutti gli altri e metti fuori servizio questo posto.
Stiamo facendo causa.
Molto deluso.
Questo hotel era una volta molto buono, sfortunatamente a causa della cattiva gestione, possiamo vedere un netto calo degli standard.
Negativi:
Problemi di igiene: il cibo è esposto ed è coperto di mosche.
Servizio clienti: la dirigenza senior di questo hotel tratta gli ospiti come se fossero al di sopra di noi. Dimenticano che siamo noi gli ospiti, non il contrario. No smile, no behavior di accoglienza, solo arroganza.
Esperienza culinaria: Il servizio di pranzo è stato spostato all'aperto, e sia la varietà che la qualità del cibo ne hanno risentito. La selezione è deludentemente scarsa.
Orari di check-in/check-out scomodi: con un check-out alle 11 del mattino e un check-in alle 15 del pomeriggio.
Servizio scarso: Durante i pasti, c'è una mancanza di personale a causa dell'overcrowding dell'hotel e del funzionamento oltre la sua capacità, rendendo impossibile al personale soddisfare le esigenze dell'ambiente affollato. Questo problema rispecchia una grave carenza nella gestione.
Il bar ADA, situato al centro della piscina, ora addebita per le bevande, mentre un bar nelle vicinanze offre le stesse bevande gratuitamente. Questo non ha senso, il bar ADA era prima gratuito. Questa decisione di fare prezzi non necessari ha reso il bar ADA praticamente inutilizzato, nessuno ci va! Ancora una volta, puntando il dito verso la gestione.
Pensieri finali: La gestione di questo hotel è, sfortunatamente, il suo maggior punto debole. Con una scarsa supervisione e decisioni operative, l'esperienza è peggiorata a tal punto che è difficile da raccomandare. Sfortunatamente non ritorneremo, il che è un peccato data la passata reputazione dell'hotel.