Non soggiornate qui, ve ne pentirete. Hotel molto mal gestito. Alcuni punti positivi ma sono fortemente sminuiti dal prezzo pagato e dalle aspettative di un hotel di livello mondiale. Un'etichetta che dovrebbe essere prontamente rimossa poiché è una falsa affermazione. Non è mai stato un hotel a 5 stelle, forse 2 stelle al massimo. Le camere molto datate, non sono state toccate dagli anni '70. Alcuni membri dello staff bravi, la maggior parte degli altri sono imitatori e falsi. Letti scomodi, camere non pulite correttamente. Bevande e cibo eccessivamente cari, i ristoranti vanno bene. Andate sicuramente nei paesi limitrofi e risparmiate una fortuna ottenendo un servizio migliore. La colazione è caotica, attenzione che riservano i tavoli solo ai loro ospiti preferiti. Sarete fortunati se riceverete un cucchiaio con il vostro tè e caffè. Le camere sono datate e i frigoriferi ecc. sono rotti. Verrà anche loro dato un trasferimento per l'aeroporto a un altro ospite con un nome simile e non si preoccuperanno di aiutare o chiedere scusa. In definitiva, uno da evitare, un peccato perché potrebbe essere speciale come afferma se fosse gestito meglio. I proprietari dovrebbero pensare a cambiare immediatamente la gestione, incompetente. Consentono anche volentieri che le conferenze prendano il sopravvento e mettano da parte gli ospiti paganti.
Siamo appena tornati dal nostro ultimo soggiorno presso l'Elounda Beach Hotel e Ville. L'intera esperienza continua a meritare 5 stelle. Tutto riguardo il resort è perfetto e sicuramente torneremo in futuro. Il nostro eccellente alloggio è stato ben mantenuto dal Servizio di Pulizia due volte al giorno, gli ampi terreni sono splendidamente curati, la spiaggia privata e la piscina con lettini sono impressionanti, i ristoranti e i bar sono un piacere ma soprattutto ogni singolo membro dello staff in tutto il luogo è disponibile, amichevole, professionale e un grande merito per l'Hotel.
Come in passato, abbiamo soggiornato in una villa con vista sulla spiaggia e sul mare, vicino all'edificio principale dell'hotel, con trattamento di mezza pensione, il che rappresenta ottimo rapporto qualità-prezzo rispetto ai prezzi individuali del menu - una combinazione perfetta per noi che garantisce il pieno godimento di tutte le strutture. Come visitatori abituali abbiamo utilizzato le disposizioni per la fedeltà degli ospiti per la nostra prenotazione - e apprezzato i benefici che comporta - e un grande ringraziamento va a Lia Prentza, la Responsabile della Fidelizzazione degli Ospiti e alla sua collega Vassia per aver garantito che il nostro soggiorno fosse perfetto. La stessa cosa va detta sullo staff della Reception che è sempre disponibile ad offrire aiuto e consigli, incluso prenotare ristoranti - e sempre con un sorriso sulle labbra.
Come in qualsiasi hotel o resort di qualità, ci si aspetta di prenotare in anticipo per i ristoranti e ciò è facilmente realizzabile tramite la Reception. Abbiamo visitato ciascuno dei quattro ristoranti più di una volta durante il nostro soggiorno e li abbiamo trovati con ottimi menu, personale gentile e cibo eccellente. Sì, si devono pagare le bevande, ma non devono essere eccessivamente costose e potete sempre chiedere consiglio al gentile sommelier disponibile per quanto riguarda le scelte riguardanti il vino. Anche le ampie e di alta qualità disposizioni per il buffet della colazione sono altrettanto buone. L'hotel era molto affollato durante il nostro soggiorno e quindi molte persone erano nell'area della colazione ogni mattina, ma semplicemente aspettando di essere accompagnati al tavolo dallo staff, non abbiamo avuto problemi ad essere accomodati senza ritardi e a gustare il cibo delizioso.
In definitiva, un soggiorno molto piacevole in un eccellente resort a 5 stelle e torneremo nel 2025